基于问卷星的手游老客户培训评估调研问卷

您好!感谢您参与本次基于问卷星平台开展的手游老客户培训效果评估调研,您的真实反馈将帮助我们优化培训内容与服务体验,所有回答仅用于数据分析,全程匿名,请放心填写。

Q1:您是否参与过本次面向手游老客户的专项培训活动?

是,全程参与
是,参与了大部分内容
仅参与了小部分内容
未参与

Q2:您参与本次手游老客户培训的主要渠道是?

游戏内弹窗通知
官方社群推送
客服一对一邀请
其他玩家推荐

Q3:请对本次培训的整体内容实用性进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q4:您认为培训中讲解的游戏高阶操作技巧对您的实际游玩帮助程度如何?

帮助非常大
有一定帮助
帮助较小
完全没有帮助

Q5:您觉得本次培训最让您满意的部分有哪些?

讲师讲解清晰易懂
内容贴合老玩家实际需求
互动答疑环节及时
培训时长安排合理
配套实操练习有效

Q6:您认为本次培训在哪些方面仍需改进?

内容深度不足
案例不够贴近真实游戏场景
节奏过快难以跟上
互动参与感不强
课后配套资料不完善

Q7:培训后您对游戏新版本核心玩法的掌握程度如何?

完全掌握,可熟练运用
基本掌握,偶尔需要查阅指引
掌握部分核心内容
仍不太理解

Q8:您向其他手游老玩家推荐参与同类培训的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q9:您更偏好的培训形式是?

直播实时讲解+互动
录播视频可随时回看
图文步骤指引
社群内分步带练

Q10:您认为单次培训的时长设置在多久最为合适?

30分钟以内
30-60分钟
60-90分钟
90分钟以上

Q11:您希望后续培训增加哪些方向的内容?

高阶上分技巧
版本活动最优攻略
账号安全与权益保障
新玩法前瞻解读
玩家社交互动技巧

Q12:请对培训讲师的专业能力与表达能力进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q13:培训过程中您遇到的主要问题是?

网络卡顿影响观看
讲解进度与自身节奏不匹配
疑问没有得到及时解答
没有遇到明显问题

Q14:培训结束后您是否收到了配套的复习资料或操作指引?

是,资料完整实用
是,但资料不够清晰
否,没有收到任何资料
不清楚相关资料获取渠道

Q15:请对本次培训的组织安排流畅度进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q16:您参与培训后,对游戏的整体满意度是否有提升?

提升非常明显
有一定提升
基本没有变化
有所下降

Q17:您通常会通过哪些渠道获取游戏相关的攻略或培训信息?

官方公众号/视频号
游戏内公告
玩家社群
第三方内容平台
客服推送

Q18:您认为培训开展的频率设置为多久一次比较合适?

每周一次
每两周一次
每月一次
每次版本更新前开展

Q19:您对后续面向手游老客户的培训活动还有哪些具体的建议或期待?

填空1

Q20:如果您有其他想反馈的培训相关问题,也欢迎在此处补充说明。

填空1
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