能源满意度调查配额控制与无效答卷处理研究问卷（腾讯问卷应用版）

Q1:您日常主要使用的能源类型是？

Q2:您使用当前主要能源服务的时长为？

Q3:请对您当前使用的能源供应稳定性进行评分（1分非常不稳定，5分非常稳定）

Q4:请对您当前使用的能源价格合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）

Q5:您是否遇到过能源供应中断（如停电、停气）的情况？

Q6:您认为当前能源服务存在哪些问题？

Q7:您对能源费用账单透明度的满意度如何？

Q8:您是否了解所在地区的能源消费阶梯定价政策？

Q9:您通常通过哪些渠道缴纳能源费用？

Q10:遇到能源使用问题时，您对客服响应效率的满意度如何？

Q11:您是否使用过新能源相关服务（如家用光伏、公共充电桩）？

Q12:请对您接触过的新能源服务便捷性进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷，未使用过请选“不适用”）

Q13:您认为当前新能源推广过程中最突出的问题是？

Q14:您希望能源服务商在哪些方面做出改进？

Q15:您是否参与过类似的能源服务评价类调研？

Q16:您认为通过腾讯问卷这类线上平台开展调研，是否能更方便地收集用户真实意见？

Q17:您是否遇到过调研问卷存在题目重复、逻辑混乱的情况？

Q18:如果一份问卷设置了合理的答题时长限制，您认为这对减少随意填写的无效答卷是否有帮助？

Q19:您认为以下哪些方式可以有效识别无效答卷？

Q20:您是否支持调研采用配额控制方式（如按不同地区、不同用户类型均衡收集样本）以提升结果代表性？

Q21:如果调研提供小额激励（如红包、积分），您是否会更认真地填写问卷？

Q22:您平均完成一份15-20题的线上调研需要多长时间？

Q23:您是否遇到过提交问卷后被判定为“无效答卷”而未获得相应激励的情况？

Q24:您认为无效答卷的判定标准是否应该在调研开始前明确告知参与者？

Q25:总体而言，您对当前所使用的能源服务的整体满意度打多少分？（1分非常不满意，10分非常满意）

Q26:您向亲友推荐当前使用的能源服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q27:对于提升能源服务质量、优化调研问卷的配额控制与无效答卷处理机制，您还有哪些其他建议？