食堂服务测评方案：问卷设计到样本收集全指南——基于问卷设计的食堂服务质量调研问卷

Q1:您前往食堂就餐的频率通常是？

Q2:请对食堂菜品的整体口味进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q3:请对食堂菜品的新鲜程度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q4:请对食堂菜品的价格合理性进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q5:请对食堂菜品种类的丰富度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q6:请对食堂供餐分量的充足度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q7:请对食堂就餐区域的环境卫生状况进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q8:请对食堂餐具的清洁消毒情况进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q9:请对食堂餐桌椅的整洁与完好程度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q10:您认为食堂就餐高峰期的排队等候时间通常为多久？

Q11:请对食堂工作人员的服务态度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q12:请对食堂工作人员的打餐效率进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q13:您是否曾在食堂遇到过菜品异物、变质等食品安全问题？

Q14:请对食堂的食品安全公示（如食材来源、卫生许可证、健康证等）情况进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q15:请对食堂的菜品更新频率进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q16:您认为食堂目前最需要改进的方面有哪些？

Q17:您通常通过哪些渠道向食堂反馈意见或建议？

Q18:您对食堂现有意见反馈渠道的响应处理满意度如何？

Q19:请对食堂早餐、午餐、晚餐的供餐时间合理性进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q20:请对食堂的整体性价比进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q21:您向同事/同学推荐前往本食堂就餐的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=非常可能）

Q22:您对食堂服务还有哪些具体的改进建议或期望？