眼科租户满意度测评与样本量测算应用研究问卷

您好!感谢您参与本次“眼科租户满意度测评与样本量测算应用研究”调研。本次调查旨在客观了解眼科相关租户在入驻、运营及配套服务等环节的真实体验,为后续服务优化与科学样本量测算提供数据支撑。问卷采用匿名形式,答案无对错之分,请您根据实际情况填写,预计用时5-8分钟。

Q1:您所在机构的眼科业务开展年限为

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您所在机构目前的经营面积规模约为

100㎡以下
100-300㎡
300-500㎡
500-1000㎡
1000㎡以上

Q3:您入驻当前场地的时长为

6个月以内
6个月-1年
1-2年
2-5年
5年以上

Q4:请对招商阶段信息披露的真实性与完整性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:请对入驻装修流程的便捷性与审批效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请对场地硬件设施(如水电、空调、消防、动线设计)适配眼科诊疗需求的程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请对日常物业维修响应的及时性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请对公共区域(大厅、走廊、停车场、卫生间)的环境卫生状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:请对楼宇安保服务(人员出入管理、夜间值守、监控覆盖)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:您认为当前租金及物业费水平与同地段同类场地相比

明显偏高
略高
基本合理
略低
明显偏低

Q11:您在日常运营中遇到过哪些较为突出的问题?

电梯等候时间过长
停车不便
网络信号不稳定
医疗垃圾清运不及时
周边配套不足
广告位/导视标识不足
噪音或异味干扰
暂未遇到明显问题

Q12:请对运营方组织的商户联动活动(如义诊、健康科普、联合推广)效果进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:请对运营方沟通反馈渠道的畅通程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q14:请对投诉或问题处理的闭环效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q15:您认为当前场地对眼科专科引流(如客群匹配度、周边消费/就医氛围)的支持程度如何?

支持度很高
支持度较高
一般
支持度较低
几乎没有支持

Q16:您最希望运营方优先改善以下哪些方面?

租金与费用优化
硬件设施升级
物业服务提升
营销引流支持
商户协同机制
政策与资质协助
周边配套完善

Q17:未来1年内,您是否有扩租、续约或调整经营面积的计划?

明确续约并计划扩租
续约但保持现有面积
续约但考虑缩减面积
暂未决定
计划到期后搬离

Q18:您向其他眼科同行或医疗相关机构推荐入驻本场地的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意推荐)

选项1

Q19:您认为开展此类租户体验调查时,为保证结果具备统计参考价值,样本覆盖比例应至少达到

30%以下
30%-50%
50%-70%
70%-90%
90%以上

Q20:您更倾向于通过哪种方式参与后续满意度跟踪反馈?

线上问卷
面对面访谈
电话访谈
小型座谈会
均可接受

Q21:您认为当前最影响眼科机构运营体验的一项问题是什么?请简要说明

填空1

Q22:如您对场地服务、配套或运营管理有其他具体建议,欢迎补充

填空1
眼科租户满意度测评与样本量测算应用研究问卷
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