K12教育用户满意度数据洞察与决策应用研究调查问卷

Q1:您目前的身份是

Q2:您（或您的孩子）目前所处的K12学习阶段是

Q3:您接触K12教育相关产品/服务的时长为

Q4:请您对当前使用的K12教育产品/服务的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您在选择K12教育相关产品/服务时，最看重的因素有哪些

Q6:请您对所使用K12教育产品/服务的教学内容质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请您对所使用K12教育产品/服务的师资专业水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请您对所使用K12教育产品/服务的性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您认为当前K12教育服务在响应您的个性化需求方面表现如何

Q10:您在使用K12教育产品/服务过程中，遇到过以下哪些问题

Q11:您向身边亲友推荐当前使用的K12教育产品/服务的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意）

Q12:您认为用户满意度对K12教育机构的长期发展影响程度如何

Q13:您认为哪些改进措施能够有效提升K12教育的服务体验

Q14:您是否会因为服务体验不佳而更换正在使用的K12教育产品/服务

Q15:您通常通过哪些渠道反馈K12教育服务的使用体验

Q16:请您对所使用K12教育产品/服务的问题处理效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:您认为基于真实反馈形成的用户满意度研究结论，对优化K12教育服务的参考价值如何

Q18:您希望未来K12教育服务在哪些方面做出重点提升

Q19:对于提升K12教育服务品质，您还有哪些其他的意见或建议？