基于在线问卷的跨境电商市场调查实施与数据分析调研

Q1:您是否有过跨境电商平台的购物经历？

Q2:您平均每月在跨境电商平台的消费金额大约是？

Q3:您选择跨境电商平台购物时，最关注的因素有哪些？

Q4:您最常使用的跨境电商平台类型是？

Q5:您通常通过哪些渠道了解跨境电商的商品信息？

Q6:您对当前跨境电商物流配送时效的满意度如何？

Q7:您在跨境购物过程中遇到过以下哪些问题？

Q8:如果商品出现问题，您更倾向于哪种解决方式？

Q9:请为您常用的跨境电商平台的整体服务体验打分（1-5分，1分最差，5分最好）

Q10:您未来1年计划在跨境电商平台购买哪些品类的商品？

Q11:您是否愿意为更快的跨境物流时效支付额外费用？

Q12:您认为当前跨境电商平台的商品价格与国内同类进口商品相比优势如何？

Q13:以下哪些促销活动最能吸引您在跨境电商平台下单？

Q14:您对跨境电商商品的溯源信息（如产地、物流链路、检验检疫证明）关注度如何？

Q15:您是否有过通过社交平台跳转至跨境电商平台购物的经历？

Q16:请为您接触过的跨境电商售后服务的专业程度打分（1-5分，1分最差，5分最好）

Q17:您认为未来跨境电商行业最需要提升的方向是？

Q18:您向亲友推荐使用跨境电商平台购物的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）

Q19:您的年龄区间是？

Q20:您的月均可支配收入大约是？

Q21:对于跨境电商平台的服务优化，您还有哪些其他的意见或建议？