火锅门店客户满意度调查

Q1:您本次到店消费的主要用餐场景是

Q2:您平均每月到火锅店消费的频次大约是

Q3:请您对本次用餐的锅底口味进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请您对本次用餐的菜品新鲜度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请您对菜品分量与性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您本次点选的菜品中，比较满意的品类有哪些

Q7:您对本次用餐时的上菜速度是否满意

Q8:请您对门店服务员的响应速度与服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您认为门店的点餐、结账流程是否顺畅

Q10:请您对门店环境卫生（桌面、地面、餐具洁净度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您对店内排风、温度、噪音等用餐环境舒适度的感受是

Q12:您选择火锅店时，通常最看重哪些因素

Q13:与您预期相比，本次用餐体验整体表现如何

Q14:您向亲友推荐本店火锅的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

Q15:未来1个月内，您再次到本店消费的可能性是

Q16:您希望门店在哪些方面进一步改进

Q17:您是通过哪种渠道了解到本店的

Q18:您本次是否使用了门店的优惠活动或会员权益

Q19:请您对门店的整体性价比进行评分（1分非常不划算，5分非常划算）

Q20:关于本次火锅用餐体验，您还有哪些具体建议或意见？