茶饮品牌老客户需求调研与产品优化问卷

您好!感谢您长期以来对我们茶饮品牌的支持与喜爱。为更好地了解您的饮用习惯与偏好,我们开展本次需求调研,旨在通过您的真实反馈优化产品与服务,期待您的宝贵意见!

Q1:您的性别是?

男
女
不愿透露

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上

Q3:您购买茶饮的频率通常是?

每周3次及以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次及以下

Q4:您通常在哪些场景下购买茶饮?

日常通勤/上班途中
朋友聚会/休闲社交
工作学习提神
饭后解腻
逛街购物时
其他

Q5:您单次购买茶饮的人均消费通常在?

10元以下
10-15元
16-20元
21-30元
30元以上

Q6:您选择茶饮品牌时最看重哪些因素?

口味口感
食材新鲜度
价格合理性
品牌口碑
门店距离/配送速度
产品创新度
包装颜值
健康低糖选项

Q7:您平时偏好的茶饮类型有哪些?

经典奶茶
鲜果茶
纯茶/原叶茶
奶盖茶
养生茶饮(如姜茶、花茶)
咖啡特调茶饮
其他

Q8:您对茶饮甜度的偏好通常是?

无糖
三分糖
五分糖
七分糖
全糖

Q9:您对茶饮冰度的偏好通常是?

去冰
少冰
正常冰
多冰
热饮

Q10:您希望我们增加哪些小料选项?

珍珠/波霸
椰果
芋圆
布丁
脆啵啵
新鲜水果粒
坚果碎
燕麦/谷物
暂不需要新增

Q11:请对我们现有茶饮的口味满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:请对我们门店的服务效率满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:请对我们产品包装的颜值与实用性打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q14:您是否尝试过我们的季节限定款产品?

每次都会尝试
偶尔尝试
很少尝试
从未尝试

Q15:您更期待我们推出哪些方向的新品?

低卡健康系列
地域特色风味系列
联名IP限定款
大桶分享装
mini小杯尝鲜装
功能性茶饮(如提神、助眠)
其他

Q16:您通常通过什么渠道购买我们的茶饮?

门店堂食
门店自提
外卖平台
品牌小程序点单
其他

Q17:您希望我们在哪些方面优化会员权益?

积分兑换饮品
生日专属福利
新品优先试饮
会员专属折扣
周边礼品兑换
暂不需要优化

Q18:如果我们推出茶饮订阅套餐(如每周固定配送/到店领取),您的接受度是?

非常愿意尝试
可能会尝试
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q19:您认为我们目前在产品或服务上存在哪些不足?

口味不稳定
等待时间过长
价格偏高
可选品类少
小料种类不足
配送易撒漏
门店环境有待提升
暂无明显不足

Q20:您向亲友推荐我们茶饮品牌的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q21:结合本次需求调研,您对我们的产品优化或服务提升还有哪些具体建议?

填空1
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