如何用腾讯问卷高效开展外卖调研问卷

您好！欢迎参与本次关于如何用腾讯问卷高效开展外卖调研问卷的调研，您的真实反馈将帮助我们更好地优化外卖消费体验与问卷调研效率，问卷采用匿名形式，预计耗时3-5分钟，感谢您的支持！

Q1:您平时点外卖的频率大概是多少？

几乎每天都点

每周3-5次

每周1-2次

每月2-3次

几乎不点

Q2:您通常在哪些场景下会选择点外卖？

工作日午餐/晚餐

周末居家不想做饭

加班赶时间

朋友小聚点餐

下午茶/夜宵需求

其他

Q3:您单次点外卖的平均消费金额通常在哪个区间？

20元以内

20-35元

36-50元

51-80元

80元以上

Q4:您选择外卖平台或商家时，最看重哪些因素？

餐品口味与品质

配送速度

价格优惠力度

商家卫生评分

餐品包装完整性

配送费/起送价合理性

其他

Q5:请您对最近1个月点外卖的整体体验进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您是否遇到过外卖配送超时的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q7:如果遇到外卖问题（如餐品洒漏、错送、超时），您通常会怎么处理？

直接联系商家协商

联系平台客服介入

给差评/低评分

申请退款或部分赔付

自认倒霉不处理

其他

Q8:您平时更偏好哪种类型的外卖餐品？

中式快餐/盖饭

西式汉堡/炸鸡

奶茶/饮品甜点

火锅/烧烤类

轻食/减脂餐

地方特色小吃

其他

Q9:哪些优惠活动会吸引您增加点外卖的频次？

满减优惠券

会员专属红包

免配送费活动

第二份半价

下单送赠品/小食

限时秒杀活动

Q10:您对外卖餐品的食品安全问题关注度如何？

非常关注，会特意查看商家资质

比较关注，优先选评分高的连锁商家

一般关注，只要看起来干净就行

不太关注，价格合适就点

Q11:您是否愿意为了更环保的可降解外卖包装支付少量额外费用？

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

完全不愿意

Q12:您向身边朋友推荐常用外卖平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

选项1

Q13:您觉得当前外卖服务最需要改进的地方有哪些？

提升餐品质量稳定性

缩短配送时长

降低配送费和包装费

加强商家卫生监管

优化售后处理效率

增加更多优惠活动

其他

Q14:如果您参与过用腾讯问卷发布的外卖相关调研，您觉得这类调研对改善外卖服务是否有帮助？

非常有帮助，能真实收集用户意见

比较有帮助，可以作为服务优化参考

帮助不大，感觉反馈没什么用

没参与过相关调研，不清楚

Q15:您认为使用腾讯问卷开展用户调研时，题目设计的简洁易懂程度对您的填写意愿影响有多大？（1分完全没影响，5分影响非常大）

分数

标签

Q16:在填写类似外卖主题的在线调研时，哪些因素会影响您的完成意愿？

问卷题目数量太多

问题涉及隐私内容过多

题目表述模糊不好理解

有适当的填写奖励

调研主题和自身相关性高

界面操作是否流畅

Q17:您平均每周在外卖上的消费占日常餐饮总支出的比例大概是多少？

20%以内

20%-40%

41%-60%

61%-80%

80%以上

Q18:您点外卖时，是否会特意查看其他用户的评价再下单？

每次都会看

大部分时候会看

偶尔会看

几乎不看

Q19:您对外卖服务还有哪些其他的意见或建议？欢迎简单分享

填空1

Q20:如果您使用过腾讯问卷参与调研，您觉得它在哪些方面还可以优化，以提升填写体验？

填空1

如何用腾讯问卷高效开展外卖调研问卷

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