基于飞书问卷的百货需求分析方案设计与实施指南调研

您好!感谢您参与本次调研。本次调研旨在了解百货行业在数字化转型过程中,对飞书问卷这类在线调研工具的实际使用需求与应用场景,为后续输出更贴合业务的需求分析方案与实施指南提供参考。问卷采用匿名形式,答案无对错之分,请根据您的真实情况填写即可。

Q1:您所在的企业/机构所属类型是?

传统线下百货商场
线上线下融合的百货零售企业
百货行业第三方服务/咨询机构
其他零售相关企业

Q2:您在企业中主要负责的工作领域是?

门店运营管理
会员/用户运营
市场营销推广
商品/供应链管理
数字化/IT建设
其他

Q3:您是否使用过在线问卷工具开展过百货相关的需求调研工作?

经常使用
偶尔使用
听说过但未使用过
完全不了解

Q4:您过往开展百货需求调研时,主要覆盖哪些调研对象?

到店消费顾客
品牌专柜商户
门店一线员工
企业内部管理团队
供应链合作方
其他

Q5:您认为百货行业开展需求调研时,最核心的调研目标包含哪些?

了解顾客消费偏好与购物体验痛点
收集商户对场地、运营支持的诉求
掌握员工工作流程中的优化需求
评估营销活动的实际落地效果
调研新业务/新服务的市场接受度
其他

Q6:请您对过往使用在线问卷工具开展调研时的整体便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)

分数
标签

Q7:您在使用调研工具开展百货相关调研时,曾遇到过哪些问题?

问卷分发渠道有限,触达目标人群难度大
回收数据零散,难以和现有业务系统打通
题型单一,无法适配复杂的业务调研场景
数据统计分析能力弱,需要二次人工整理
填写体验差,目标人群回收率低
未遇到明显问题
其他

Q8:您是否了解飞书问卷在企业调研场景中的相关功能?

非常了解,曾深度使用
有一定了解,使用过基础功能
仅听说过名称,未实际操作过
完全不了解

Q9:如果使用飞书问卷开展百货需求调研,您最看重哪些核心能力?

支持多渠道便捷分发,精准触达顾客、商户等不同群体
可与企业内部协同、会员系统打通,实现数据自动流转
提供丰富的题型与逻辑跳转设置,适配复杂调研场景
具备实时数据看板与智能分析能力,快速输出调研结论
支持权限分级管理,保障调研数据安全
其他

Q10:您认为在百货顾客调研场景中,适合通过在线问卷收集的信息有哪些?

顾客基本消费习惯与到店频率
顾客对门店环境、服务的满意度评价
顾客对品牌引进、促销活动的期待
顾客的会员权益偏好与复购意愿
其他

Q11:您认为在百货商户调研场景中,适合通过在线问卷收集的信息有哪些?

商户对商场运营支持服务的满意度
商户对场地调整、营销联动的需求
商户的经营痛点与资源诉求
商户对商场数字化工具的使用反馈
其他

Q12:您认为在百货内部员工调研场景中,适合通过在线问卷收集的信息有哪些?

员工对工作流程、管理制度的优化建议
员工对培训、福利等内部支持的需求
员工对门店运营问题的一线反馈
员工对数字化工具使用的体验反馈
其他

Q13:您认为调研工具与企业现有办公系统打通,对提升百货需求调研效率的重要程度如何?(1分完全不重要,5分非常重要)

分数
标签

Q14:您所在企业目前的调研数据,是否能有效支撑业务决策?

完全可以,数据应用非常充分
基本可以,能支撑大部分常规决策
效果有限,仅能作为参考
几乎无法支撑,数据利用率很低

Q15:您认为一份完善的百货需求分析方案,需要包含哪些核心模块?

明确的调研目标与对象界定
科学的问卷题目设计逻辑
多渠道的问卷分发与回收策略
数据清洗与分析方法说明
调研结论落地的行动建议
调研全流程的效果评估机制
其他

Q16:您是否需要配套的实施指南,来指导团队规范地使用工具完成百货需求调研全流程工作?

非常需要,目前缺乏标准化的操作指引
比较需要,可帮助团队提升调研规范性
无所谓,现有流程已能满足需求
不需要

Q17:您希望调研实施指南中重点覆盖哪些内容?

不同调研场景的问卷设计模板参考
工具功能的实操步骤讲解
调研数据的分析方法与结论输出技巧
提升问卷回收率的实用方法
调研项目的分工与进度管理方法
其他

Q18:您预计未来1年内,所在企业开展百货相关需求调研的频率大概是?

每季度至少1次
每半年1次
每年1次
暂无明确计划

Q19:如果有成熟的需求分析方案与工具落地支持,您认为对百货业务运营效率提升的帮助程度如何?(1分几乎没有帮助,5分帮助非常大)

分数
标签

Q20:关于百货需求调研工作的开展,您还有哪些其他的诉求或建议?

填空1
基于飞书问卷的百货需求分析方案设计与实施指南调研
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