基于SPSS数据分析的汽车4S店市场调研数据洞察报告

Q1:您的年龄区间是？

Q2:您的家庭可支配年收入处于以下哪个范围？

Q3:您目前是否拥有家用汽车？

Q4:您在选择汽车4S店时，最看重以下哪些因素？

Q5:您平均每年会主动前往汽车4S店的频次约为？

Q6:请您对最近一次到访汽车4S店的整体服务体验打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您通常通过哪些渠道了解汽车4S店的相关活动与车型信息？

Q8:您是否曾在汽车4S店遇到过销售过度推销增值服务的情况？

Q9:您认为当前汽车4S店在售后环节存在哪些普遍问题？

Q10:如果购车预算充足，您更倾向于选择哪种购车渠道？

Q11:您对汽车4S店推出的车主专属福利活动（如车主讲堂、自驾游、保养折扣等）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:以下哪些促销活动最能吸引您到汽车4S店咨询？

Q13:您能接受的汽车常规小保养（更换机油机滤）在4S店的价格区间是？

Q14:当您的车辆出保修期后，您是否还会选择在品牌4S店进行维保？

Q15:您向身边亲友推荐您常去的汽车4S店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q16:您认为未来汽车4S店最需要强化的核心竞争力是什么？

Q17:您是否了解汽车4S店提供的上门取送车维保服务？

Q18:您认为汽车4S店的数字化服务（如线上预约、进度查询、电子账单等）的便捷程度如何？（1分非常不便，5分非常便捷）

Q19:对于汽车4S店的销售与服务改进，您还有哪些具体的意见或建议？