基于腾讯问卷的留学服务司机需求调研与产品优化

您好！欢迎参与本次基于腾讯问卷开展的留学服务司机需求调研，本次调研旨在了解留学群体对接送机、日常出行等司机服务的真实需求，所有数据仅用于产品优化分析，匿名填写，感谢您的支持！

Q1:您是否有过留学期间使用当地司机接送服务（含机场接送、日常出行）的经历？

经常使用

偶尔使用

从未使用过但有需求

从未使用也无相关需求

Q2:您当前所处的留学阶段是？

准备申请阶段（尚未出国）

刚抵达留学目的地（3个月内）

已在当地稳定就读（3个月以上）

毕业准备归国阶段

Q3:您在留学场景下选择司机服务时，最看重哪些因素？

司机对当地路况及校园点位的熟悉度

是否支持中英双语沟通

收费标准透明无隐形消费

车辆整洁度与安全性

可提前预约的灵活度

是否支持行李协助等附加服务

Q4:您单次使用留学相关司机服务（如机场接送）可接受的价格区间是？

折合人民币100元以内

100-300元

300-500元

500元以上，视服务内容而定

Q5:您通常会通过哪些渠道预约留学目的地的司机服务？

当地华人社群推荐

留学中介配套赠送服务

海外出行平台预订

学长学姐口碑推荐

本地出租车/网约车平台

Q6:请您对过往使用过的留学相关司机服务的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您在使用留学场景司机服务时，曾遇到过哪些问题？

司机语言不通沟通困难

临时爽约耽误行程

绕路或临时加价

不熟悉学校/机场点位走错路

车辆空间不足放不下行李

没有遇到明显问题

Q8:如果有专门面向留学群体的标准化司机服务平台，您是否愿意尝试使用？

非常愿意

比较愿意

不确定，视服务定价和口碑而定

不太愿意

完全不愿意

Q9:您希望面向留学群体的司机服务提供哪些专属功能？

行程前同步司机双语资质信息

支持提前1-7天预约锁定行程

航班/开学动态自动同步调整接驾时间

支持人民币直接结算无需换汇

提供新生报到点、宿舍区专属接送路线

行程全程可分享给国内家人同步动态

Q10:如果有适配留学场景的专属司机服务产品，您向身边同留学的同学推荐的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意推荐）

选项1

Q11:您平均每月在留学当地使用司机接送服务的频次大概是？

1次及以下

2-4次

5-10次

10次以上

Q12:以下哪些留学场景下您最需要专属司机服务？

初次入境机场接送至宿舍

开学季搬运行李往返校区

假期往返机场出行

日常就医、采购大件物品出行

参加校际活动、考试等重要行程

其他场景

Q13:您是否愿意为“熟悉校园点位、支持双语沟通”的专属留学司机服务支付一定的服务溢价？

愿意，溢价10%以内可接受

愿意，溢价10%-30%可接受

不愿意，优先选价格最低的服务

无所谓，看实际服务体验

Q14:您认为司机服务中“支持双语沟通”这一项的重要程度是？（1分完全不重要，5分非常重要）

分数

标签

Q15:您在预约司机服务时，通常会提前多久进行预订？

当天临时预约

提前1-2天

提前3-7天

提前一周以上

Q16:您认为当前面向留学群体的司机服务存在哪些明显的供给缺口？

靠谱可信赖的司机资源少

服务标准不统一，体验差异大

没有针对留学场景的专属路线设计

售后维权渠道不顺畅

支付方式对中国留学生不友好

不存在明显缺口

Q17:对于留学场景下的司机服务优化，您还有哪些具体的需求或建议？

填空1

Q18:如果后续通过腾讯问卷发放相关服务的体验测试邀请，您是否愿意参与？

非常愿意

有时间就会参与

暂时没有意愿

基于腾讯问卷的留学服务司机需求调研与产品优化

关于

1个月前

更新

203

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷