基于金数据的酒店测评交叉分析与数据洞察调研问卷

您好!感谢您参与本次基于金数据的酒店测评交叉分析与数据洞察调研。本问卷旨在通过多维度数据收集,结合交叉分析方法,深入了解用户对酒店服务的真实体验与需求偏好,所有数据仅用于研究分析,约需3-5分钟完成,感谢您的支持!

Q1:您近12个月内入住酒店的频率是?

每月1次及以上
每2-3个月1次
每半年1次
每年1次及以下
近12个月未入住过酒店

Q2:您通常选择酒店的主要出行目的是?

商务出差
休闲旅游
探亲访友
中转停留
其他

Q3:您选择酒店时最关注的核心因素有哪些?(最多选3项)

地理位置
价格水平
卫生状况
服务质量
硬件设施
品牌口碑
周边配套

Q4:请您对最近一次入住酒店的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您预订酒店时最常用的渠道是?

酒店官方渠道(官网/小程序/APP)
在线旅游平台(携程/美团/飞猪等)
企业差旅平台
亲友推荐
其他

Q6:您通常预订的酒店价格区间(单晚/每间)是?

200元以下
200-400元
401-700元
701-1200元
1200元以上

Q7:您在酒店入住过程中遇到过哪些不满意的问题?

房间卫生不达标
设施设备老旧故障
服务响应不及时
隔音效果差
周边环境嘈杂
餐饮质量不佳
收费不透明
未遇到过问题

Q8:您认为酒店卫生状况对您入住体验的影响程度如何?(1分完全无影响,5分决定性影响)

分数
标签

Q9:您是否会因为酒店的会员权益而优先选择特定品牌酒店?

一定会,会员权益是重要决策因素
多数情况下会
不确定,看具体情况
基本不会
完全不会

Q10:您认为哪些增值服务最能提升酒店入住体验?

免费接送服务
延迟退房/提前入住
免费早餐升级
免费minibar
洗衣服务
健身房/泳池配套
定制化欢迎礼遇

Q11:您向亲友推荐最近入住酒店的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q12:您在入住后是否会主动发布酒店测评相关内容?

每次入住后都会
多数满意/不满意的情况会
偶尔会
几乎不会
从来不会

Q13:您通常会在哪些平台查看或发布酒店测评内容?

在线旅游平台点评区
小红书/抖音等内容平台
微博/大众点评
亲友私域分享
专门的测评类网站
很少查看相关内容

Q14:您认为公开的酒店测评内容对您预订决策的影响程度是?

影响极大,基本决定选择
影响较大,是重要参考
影响一般,仅作辅助参考
影响很小
完全没有影响

Q15:您对目前主流平台上酒店测评内容真实性的认可度如何?(1分完全不认可,5分非常认可)

分数
标签

Q16:您认为通过多维度数据开展交叉分析,最能帮助发现酒店运营中的哪些问题?

不同客群的需求差异
服务流程的短板
定价策略的合理性
设施配置的优化方向
营销活动的实际效果
客诉问题的核心诱因

Q17:如果酒店针对您的偏好提供个性化服务,您是否愿意支付一定的溢价?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q18:您更偏好的酒店类型是?

经济型连锁酒店
中端商务酒店
高端度假酒店
精品民宿
主题特色酒店

Q19:您认为当前酒店服务中最需要改进的方面是什么?欢迎分享您的真实体验或建议。

填空1

Q20:您未来12个月内的酒店入住需求预计会有什么变化?

明显增加
略有增加
基本持平
略有减少
明显减少
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