咨询行业用户满意度调查问卷——设计案例分析

Q1:您所在的企业所属的咨询细分领域是？

Q2:您所在企业的人员规模是？

Q3:您在企业中的职位层级是？

Q4:过去12个月内，您所在企业采购过哪些类型的外部咨询服务？

Q5:您选择咨询服务供应商时，最看重的核心因素是？

Q6:请对您最近一次合作的咨询机构的前期需求沟通充分度进行评分（1分=非常不充分，5分=非常充分）

Q7:请对咨询团队交付方案的定制化匹配程度进行评分（1分=完全模板化，5分=高度贴合企业实际）

Q8:请对咨询项目实施过程中的进度管控规范性进行评分（1分=非常不规范，5分=非常规范）

Q9:您认为咨询方案落地执行的难度如何？

Q10:在咨询服务交付过程中，您遇到过哪些问题？

Q11:您向同行推荐该咨询服务机构的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=非常愿意）

Q12:本次咨询服务为您企业带来的实际价值符合预期吗？

Q13:您认为优质咨询服务最应具备哪些特质？

Q14:请对咨询机构的售后跟进与持续支持服务进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q15:未来12个月内，您所在企业再次采购外部咨询服务的可能性是？

Q16:如果再次采购咨询服务，您会优先考虑哪些方向？

Q17:您是否愿意将合作过的优质咨询机构推荐给行业内的合作伙伴？

Q18:结合您的实际合作体验，您对咨询机构提升服务质量还有哪些具体建议？