数码顾客态度与行为及员工敬业度对比调研

Q1:您的身份属于以下哪一类？

Q2:您最近一次购买数码产品的时间是？

Q3:您选购数码产品时主要关注哪些因素？

Q4:您对目前使用的主力数码产品的整体满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您在购买数码产品前，通常会通过哪种渠道获取产品信息？

Q6:您平均每年在数码产品上的消费支出约为？

Q7:以下哪些情况会促使您更换数码产品？

Q8:您对数码品牌售后服务的响应速度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您是否愿意向身边人推荐您满意的数码产品？

Q10:您认为当前数码产品消费过程中最需要改进的环节是什么？

Q11:若您是数码行业从业人员，您在当前岗位的工作年限是？（非从业人员请选“不适用”）

Q12:您对目前工作内容的感兴趣程度打几分？（1分完全没兴趣，5分非常感兴趣，非从业人员请选1分跳过）

Q13:您认为所在团队的工作氛围如何？（非从业人员请选“不适用”）

Q14:以下哪些因素会影响您的工作积极性？（非从业人员请选“不适用”）

Q15:您对个人在公司的职业发展前景满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意，非从业人员请选1分跳过）

Q16:您是否愿意长期在当前数码行业相关岗位发展？（非从业人员请选“不适用”）

Q17:您向亲友推荐来您所在公司工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能，非从业人员请选0分跳过）

Q18:您认为公司提升员工敬业度最需要改进哪些方面？（非从业人员请选“不适用”）

Q19:您认为员工敬业度高低对数码顾客消费体验的影响程度有多大？（1分几乎没有影响，5分影响非常大）

Q20:结合您的消费或工作经历，您对数码行业优化顾客体验与员工管理有哪些其他建议？