饮品满意度调研数据洞察与决策应用研究

您好！感谢您参与本次饮品满意度调研数据洞察与决策应用研究。您的真实反馈将帮助我们深入了解消费偏好，为产品优化与服务提升提供科学依据，问卷约需3分钟，所有信息仅用于研究分析，请放心作答。

Q1:您平时购买饮品的频率通常是？

几乎每天都买

每周3-5次

每周1-2次

每月2-3次

很少购买

Q2:您最常购买的饮品品类是？

现制咖啡/茶饮

瓶装/罐装即饮饮料

鲜榨果蔬汁

乳制饮品（牛奶/酸奶/奶茶等）

功能/运动饮料

其他

Q3:您选择饮品时主要考虑哪些因素？

口味口感

价格合理性

品牌口碑

健康/成分（低糖、无添加等）

购买便利性

包装设计

促销活动

Q4:请对您最近一次购买的饮品整体口味进行评分（1分很不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对该饮品的性价比进行评分（1分很不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对该饮品的包装体验（密封性、便携性、美观度等）进行评分（1分很不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为当前市面上主流饮品的价格水平如何？

普遍偏贵

略有偏高但可接受

价格适中

比较实惠

普遍便宜

Q8:您是否遇到过饮品口感与宣传描述不符的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q9:如果饮品口感未达预期，您通常会怎么做？

不再复购该款产品

向商家/品牌反馈问题

在社交平台分享真实体验

提醒身边亲友避雷

觉得无所谓，不会特别处理

Q10:您向亲友推荐您常喝的那款饮品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q11:您更倾向于通过哪些渠道购买饮品？

线下门店现制

便利店/超市即时购买

电商平台囤货

外卖平台配送

自动售货机

Q12:您对饮品的健康属性（如低糖、零卡、天然成分）关注程度如何？

非常关注，是首要选购标准

比较关注，会优先选择健康款

一般，有合适的就选

不太关注，口味优先

完全不关注

Q13:您认为当前饮品市场最需要改进的方向有哪些？

提升口味稳定性

优化定价策略

减少添加剂、提升健康度

丰富产品口味选择

提升购买/配送便利性

完善售后反馈渠道

Q14:您是否愿意为了更优质的原料/口感支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意，溢价在合理范围内即可

不确定，要看具体产品

不太愿意

完全不愿意

Q15:品牌推出新品时，您尝试的意愿通常是？

很高，会第一时间尝试

较高，看到好评就会尝试

一般，等身边人推荐再考虑

较低，更愿意买熟悉的款

几乎不会尝试新品

Q16:请对您常购饮品品牌的整体服务体验（客服、售后、门店服务等）进行评分（1分很不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您认为促销活动（如第二杯半价、满减、买赠）对您购买决策的影响程度如何？

影响很大，会因为促销改变购买选择

有一定影响，会优先考虑促销款

影响一般，主要还是看自身需求

影响很小

完全没有影响

Q18:您通常会从哪些渠道了解饮品相关的评价或推荐信息？

短视频/直播平台

社交平台（小红书、微博等）

亲友推荐

线下门店宣传

电商平台用户评价

品牌官方账号

Q19:过去半年里，您对自己购买过的饮品整体满意度表现如何？

非常满意，大部分体验都很好

比较满意，偶有小问题但不影响

一般，好坏参半

不太满意，踩雷情况较多

非常不满意，整体体验较差

Q20:您认为目前市面上的饮品还有哪些可以改进的地方？欢迎分享您的具体想法或建议。

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