眼科家长消费行为调研:问卷设计洞察

您好!感谢您参与本次“眼科家长消费行为调研:问卷设计洞察”,本问卷旨在通过科学的问卷设计,了解家长在儿童青少年眼健康服务中的消费决策、关注点与实际行为,所有信息仅用于研究分析,匿名填写,预计用时5-8分钟,感谢您的支持!

Q1:您孩子的年龄段是?

3岁及以下
4-6岁(学龄前)
7-12岁(小学阶段)
13-15岁(初中阶段)
16-18岁(高中阶段)

Q2:您孩子目前的视力状况是?

视力正常,无近视/远视/散光等问题
存在假性近视
已确诊真性近视
存在远视/散光/弱视等其他视力问题
暂未做过专业视力检查

Q3:您通常通过哪些渠道获取儿童眼健康相关的产品或服务信息?

眼科医院/视光中心专业推荐
亲友/其他家长口碑介绍
短视频平台/社交平台科普内容
电商平台商品推荐
学校/幼儿园视力筛查通知
线下广告/社区宣传

Q4:过去12个月,您在孩子眼健康相关消费(含检查、眼镜、护眼产品、视力训练等)上的总支出约为?

1000元及以下
1001-3000元
3001-6000元
6001-10000元
10000元以上

Q5:您为孩子选购过以下哪些眼健康相关产品或服务?

专业医学验光配镜
角膜塑形镜(OK镜)/离焦镜等近视防控镜片
叶黄素/护眼贴/护眼灯等日常护眼产品
线下视力康复/视功能训练课程
线上视力监测/护眼指导服务
定期眼科检查套餐
暂未选购过相关产品/服务

Q6:请您对以下眼健康消费决策因素的重要程度进行评分(1分最不重要,5分最重要):专业资质与口碑

分数
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Q7:请您对以下眼健康消费决策因素的重要程度进行评分(1分最不重要,5分最重要):产品/服务的实际效果

分数
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Q8:请您对以下眼健康消费决策因素的重要程度进行评分(1分最不重要,5分最重要):价格水平与性价比

分数
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Q9:请您对以下眼健康消费决策因素的重要程度进行评分(1分最不重要,5分最重要):距离/交通便利性

分数
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Q10:请您对以下眼健康消费决策因素的重要程度进行评分(1分最不重要,5分最重要):售后服务与随访跟进

分数
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Q11:在为孩子选择近视防控相关产品(如OK镜、离焦镜)时,您最优先考虑的因素是?

医生的专业推荐
产品的临床防控效果数据
产品价格与后续维护成本
周边家长的使用反馈
品牌知名度
佩戴/使用的便捷性

Q12:您能接受的孩子单副近视防控眼镜(含镜片+镜框)的价格区间是?

1000元及以下
1001-2000元
2001-4000元
4001-8000元
8000元以上

Q13:您是否会为孩子选择付费的长期视力管理服务(如定期复查、视力追踪、个性化防控方案调整)?

一定会,只要专业可靠就愿意付费
会考虑,需要对比服务内容和价格
不确定,要看实际需求
不会,认为免费的基础检查就足够
完全不会,不认可这类服务的价值

Q14:在日常护眼产品(如护眼灯、叶黄素、护眼贴、坐姿矫正器等)的选购中,您遇到过哪些困扰?

产品种类太多,难以判断真实效果
宣传噱头多,存在夸大功效的情况
价格差异大,不知道如何选到高性价比产品
不知道产品是否适合孩子的年龄/视力情况
购买后没有使用指导,难以坚持使用
没有遇到明显困扰

Q15:您通常更倾向于通过哪种渠道购买孩子的眼健康相关产品?

眼科医院/视光中心线下门店
专业眼镜连锁门店
正规电商平台品牌官方旗舰店
社交平台/直播带货渠道
海外代购/跨境电商
社区周边母婴店/文具店

Q16:您向身边其他家长推荐您曾消费过的儿童眼健康产品/服务的可能性有多大?(0分代表完全不可能,10分代表非常愿意)

选项1

Q17:如果有专业机构推出针对儿童的个性化眼健康消费指导服务(包含方案定制、产品避坑、效果追踪),您的付费意愿是?

非常愿意,愿意为专业指导付费
比较愿意,价格合理就会考虑
一般,需要先了解具体服务内容
不太愿意,觉得没必要额外付费
完全不愿意

Q18:您认为目前儿童眼健康消费市场存在哪些主要问题?

产品/服务定价不透明,乱收费现象多
虚假宣传多,很多产品没有实际防控效果
专业人员水平参差不齐,推荐过度商业化
适合普通家庭的高性价比选择少
售后服务缺失,出现问题维权难
市场规范度高,没有明显问题

Q19:您平均多久带孩子做一次专业的眼科/视力检查?

每3个月及以内一次
每半年一次
每年一次
只有孩子说看不清的时候才去
从来没去过

Q20:在孩子眼健康相关的消费过程中,您还有哪些未被满足的需求,或是对相关产品/服务的建议?

填空1

Q21:从家长的实际体验出发,您认为针对这类人群的问卷设计还需要补充哪些方向的问题,才能更真实地反映眼科家长的消费特征?

填空1
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