职业教育门店店长体验调研方案设计研究

您好!感谢您参与本次职业教育门店店长体验调研,您的真实反馈将为优化门店运营管理、完善店长支持体系提供重要参考依据。

Q1:您所在职业教育门店的运营时长

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您担任门店店长的累计年限

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您目前管理的门店团队规模

5人及以下
6-10人
11-20人
20人以上

Q4:您对当前门店整体运营效率的满意度评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您日常门店管理中投入精力最多的工作模块

招生获客
教学服务跟进
团队人员管理
业绩目标达成
门店合规运营
客诉问题处理

Q6:您认为当前门店招生获客的难度如何

非常困难
比较困难
一般
比较容易
非常容易

Q7:您所在门店当前主要的获客渠道

线下地推
老学员转介绍
线上平台投放
校企合作渠道
社群运营转化
周边异业合作

Q8:您对总部提供的招生支持政策的满意度评分(1-5分)

分数
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Q9:您认为当前门店教学服务交付质量是否能满足学员预期

完全不能满足
较少能满足
基本满足
较好满足
完全满足

Q10:您在教学服务管理中遇到的主要痛点

师资稳定性不足
课程内容更新不及时
学员学习效果难追踪
课后服务流程不规范
学员满意度低
退费纠纷较多

Q11:您对总部提供的教学教研支持的满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q12:您认为当前门店团队的整体战斗力如何

非常弱
比较弱
一般
比较强
非常强

Q13:您在团队管理中面临的主要挑战

人员招聘难
员工流失率高
新人培养周期长
员工积极性不足
绩效考核难落地
团队凝聚力弱

Q14:您对总部提供的人员培训与人才发展支持的满意度评分(1-5分)

分数
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Q15:您所在门店近半年业绩目标的完成情况

完成率低于60%
完成率60%-80%
完成率80%-100%
完成率100%-120%
完成率120%以上

Q16:影响门店业绩达成的核心因素

市场竞争加剧
获客成本过高
产品定价不合理
销售转化能力弱
品牌影响力不足
政策环境变化

Q17:您对总部业绩考核与激励机制的合理性评分(1-5分)

分数
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Q18:您认为当前门店运营的合规风险程度

风险极高
风险较高
风险一般
风险较低
几乎无风险

Q19:您在门店合规运营中重点关注的事项

收费合规
广告宣传合规
教学资质合规
消防安全合规
员工用工合规
数据信息安全

Q20:您对总部提供的合规运营指导与支持的满意度评分(1-5分)

分数
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Q21:您向其他同行推荐担任本品牌门店店长的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q22:您认为当前职业教育门店店长最需要提升的核心能力是

市场获客能力
团队管理能力
教学服务管控能力
数据化运营能力
风险应对能力
资源协调能力

Q23:您希望总部未来为门店店长提供哪些方面的支持

更精准的流量扶持
更完善的培训体系
更灵活的政策授权
更合理的激励机制
更及时的问题响应
更丰富的产品供给

Q24:结合您的实际管理经验,您对优化职业教育门店店长工作体验、提升门店运营效能有哪些具体建议?

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职业教育门店店长体验调研方案设计研究
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