腾讯问卷火锅运营人员需求调研与产品优化问卷

您好!欢迎参与本次腾讯问卷发起的火锅运营人员需求调研,您的真实反馈将帮助我们更好地优化产品功能,匹配火锅行业运营场景的实际使用需求,感谢您抽出宝贵时间填写!

Q1:您所在的火锅门店/品牌的运营规模属于以下哪种类型?

单店个体经营
区域连锁(3-10家门店)
全国连锁(10家以上门店)
火锅品牌第三方运营服务商

Q2:您从事火锅行业运营相关工作的年限是?

1年及以下
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您日常工作中是否使用过在线问卷工具开展运营相关调研?

经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用

Q4:您在火锅门店运营过程中,通常会开展哪些类型的调研工作?

到店顾客口味偏好调研
门店服务满意度调研
新品试吃反馈收集
会员消费需求调研
员工服务培训效果调研
营销活动效果调研

Q5:您选择在线问卷工具时,最看重以下哪些功能特性?

模板丰富度(是否有餐饮/火锅行业专属模板)
题型多样性(支持评分、多选、图片题等)
数据统计分析能力
问卷分发便捷性(支持微信、社群、门店扫码等渠道)
数据安全保障
使用成本
自定义品牌样式能力

Q6:如果使用腾讯问卷开展火锅门店的顾客满意度调研,您对“火锅行业专属模板”这一功能的需求程度打几分?(1分完全不需要,5分非常需要)

分数
标签

Q7:您更倾向于通过以下哪种渠道向顾客分发调研问卷?

门店桌台粘贴二维码
顾客结账后推送小程序问卷
门店粉丝社群内转发
外卖订单附带问卷二维码
官方公众号推文嵌入

Q8:您认为火锅门店运营场景中,以下哪些问卷题型是高频使用的?

单选题(如口味选择、消费频次)
多选题(如喜爱的菜品、获知门店的渠道)
评分题(如服务评分、口味评分)
文本题(如具体建议、改进意见)
图片题(如新品外观喜好投票)
NPS题(如向亲友推荐门店的意愿)

Q9:您对问卷工具“自动生成调研数据可视化报表”功能的需求程度打几分?(1分完全不需要,5分非常需要)

分数
标签

Q10:您是否希望问卷工具支持和火锅门店现有会员系统打通,实现调研数据和用户消费数据的关联分析?

非常希望
比较希望
无所谓
不太希望
完全不希望

Q11:您在过往使用在线问卷开展火锅运营调研时,遇到过哪些痛点?

没有适配火锅行业的现成模板,从零制作耗时久
分发渠道受限,顾客填写意愿低
数据统计维度单一,难以指导实际运营决策
无法设置填写激励,问卷回收率低
问卷样式无法匹配门店品牌风格
操作流程复杂,门店员工难以上手

Q12:您对问卷工具“支持设置填写后自动发放火锅门店优惠券/菜品兑换券作为激励”这一功能的需求程度打几分?(1分完全不需要,5分非常需要)

分数
标签

Q13:您每月大概会开展几次面向顾客或内部员工的调研活动?

1次及以下
2-3次
4-5次
5次以上

Q14:您认为以下哪些火锅行业专属问卷模板会对您的工作有较大帮助?

火锅到店顾客满意度调研模板
火锅新品口味测试调研模板
火锅门店员工服务培训考核模板
火锅外卖顾客体验调研模板
火锅品牌营销活动效果调研模板
火锅会员消费需求调研模板

Q15:如果腾讯问卷推出火锅行业专属运营解决方案,您的尝试意愿打几分?(1分完全不愿意,5分非常愿意)

分数
标签

Q16:您能接受的用于运营调研的问卷工具年度付费预算范围是?

免费即可,不考虑付费
500元以内
500-2000元
2000-5000元
5000元以上

Q17:针对火锅运营场景的调研需求,您对在线问卷工具还有哪些其他的功能建议或期待?

填空1

Q18:您在使用问卷工具开展火锅门店运营工作时,有没有印象深刻的高效使用案例?欢迎简单分享。

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