腾讯问卷测评模板：电影院行业设计案例分析

您好！欢迎参与本次基于腾讯问卷搭建的电影院行业设计案例分析调研，我们希望通过您的真实观影与反馈体验，了解影院服务、空间设计及数字化应用的实际表现，为行业优化提供参考。问卷约需5分钟，所有信息仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您近半年内前往电影院观影的频率是？

每月4次及以上

每月2-3次

每月1次

2-3个月1次

半年内未去过影院

Q2:您通常选择影院时最优先考虑的因素是？

地理位置与交通便利性

影片排片与场次安排

影厅设备与观影效果

票价及优惠活动

服务质量与环境体验

Q3:您认为一家优质电影院在空间设计上应重点做好哪些方面？

入口与售票区动线清晰

等候区舒适且有氛围感

影厅座椅间距与舒适度

卫生间整洁度与便利性

散场通道标识明确

无障碍设施完善

Q4:您对当前常去影院整体视觉设计（如海报、导视、灯光风格）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:请对您最近一次观影体验的以下维度进行评分（1-5分，1分很差，5分很好）：影厅音效与画面质量

分数

标签

Q6:请对您最近一次观影体验的以下维度进行评分（1-5分，1分很差，5分很好）：购票与检票流程便捷度

分数

标签

Q7:请对您最近一次观影体验的以下维度进行评分（1-5分，1分很差，5分很好）：卖品区品类丰富度与取餐效率

分数

标签

Q8:您是否使用过影院的线上预约、选座或电子检票服务？

经常使用

偶尔使用

很少使用

从未使用

Q9:您希望影院在数字化服务方面增加哪些功能？

智能推荐影片与场次

会员积分与优惠券自动提醒

场内导航与空位查询

卖品提前点单配送至座位

观影后反馈快速提交通道

个性化主题活动推送

Q10:在影院主题活动设计方面，以下哪种形式最吸引您？

主创见面会与点映场

经典影片重映专场

亲子/情侣主题观影活动

联名周边售卖与打卡活动

影迷沙龙与映后交流

Q11:您认为当前电影院行业在用户体验设计上最突出的问题有哪些？

排队等候时间过长

影厅内卫生维护不到位

广告时间过长影响体验

票价与服务价值不匹配

线上线下信息不一致

突发情况处理效率低

Q12:您更偏好哪种风格的影院整体氛围设计？

现代简约科技风

复古电影主题风

轻奢舒适社交风

亲子友好趣味风

文艺小众艺术风

Q13:从0到10分，您有多大可能将您体验最好的一家影院推荐给亲友？

选项1

Q14:若影院计划通过腾讯问卷收集观众意见，您认为问卷长度控制在多久更容易获得认真反馈？

3分钟以内

3-5分钟

5-8分钟

8分钟以上也可接受

Q15:您愿意参与影院用户调研的主要原因通常是？

希望提升自身观影体验

可获得优惠券或小礼品

对影院品牌有认同感

愿意支持喜欢的影院改进

受邀参加会员专属活动

Q16:您认为影院在收集观众反馈后，是否有必要公开改进结果？

非常有必要，能增强信任感

比较有必要，但不用太详细

无所谓

没必要，只要实际改进即可

Q17:以下哪些细节会显著提升您对影院的好感度？

工作人员态度友好专业

散场时主动提醒带好随身物品

等候区提供充电与饮水设施

影厅温度适宜

对儿童/老人等群体有贴心引导

退票改签规则清晰合理

Q18:您认为未来电影院最需要强化的核心竞争力是？

沉浸式观影技术与设备

差异化内容与主题运营

舒适化空间与社交场景

高性价比票价与会员权益

全流程数字化便捷服务

Q19:结合您的观影经历，您认为电影院在服务流程或空间设计上最值得优化的一点是什么？

填空1

Q20:如果请您为影院设计一个能提升复购率的小功能或小活动，您会提出什么建议？

填空1

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