能源企业内部员工数字化工具使用习惯调研

您好！感谢您参与本次能源企业内部员工数字化工具使用习惯调研。本次调研旨在深入了解大家在日常工作中对各类内部系统、办公平台及协作工具的真实使用情况、痛点与期待，所有数据仅用于优化内部服务与工作流程，问卷采用匿名形式，预计占用您5-8分钟时间，请根据实际情况放心填写。

Q1:您所在的岗位序列属于？

生产运维序列

技术研发序列

职能管理序列

市场销售序列

综合支持序列

Q2:您在本单位的工作年限是？

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您日常工作中最常使用的内部系统类型是？

生产调度类系统

OA办公审批系统

数据报表分析平台

项目协作管理工具

文档知识共享平台

Q4:您日常使用内部数字化工具的主要场景包含哪些？

日常审批流程办理

生产数据查询与上报

跨部门协同沟通

工作文档协作编辑

培训学习与资料查阅

考勤与人事相关办理

Q5:请对您目前常用的内部系统整体操作便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q6:您平均每天登录内部各类办公系统的总频次大约是？

5次及以下

6-15次

16-30次

30次以上

Q7:您在使用内部工具过程中遇到过哪些常见问题？

系统登录繁琐、多账号切换麻烦

功能入口难找、操作路径复杂

系统响应慢、卡顿闪退频繁

不同系统数据不互通、需重复录入

移动端适配差、外出办公不便

功能更新后缺乏操作指引

Q8:当您遇到系统使用问题时，最常采用的解决方式是？

咨询身边熟悉操作的同事

查看系统内置帮助指引

联系IT运维支持人员

自行摸索尝试解决

暂时搁置不处理

Q9:请对内部IT运维问题响应的及时性进行评分（1分非常不及时，5分非常及时）

分数

标签

Q10:您认为当前内部工具最需要优先优化的方向是？

整合多系统账号、实现单点登录

简化操作流程、减少冗余步骤

提升系统稳定性与加载速度

打通跨系统数据、自动同步信息

优化移动端使用体验

增加实用功能、贴合业务场景

Q11:您是否愿意参与新内部工具上线前的内测体验？

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

完全不愿意

Q12:您向同事推荐当前内部办公工具的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q13:您是否接受过内部数字化工具的相关操作培训？

入职时接受过系统培训

新功能上线时有专项培训

仅偶尔收到操作指引文档

从未接受过相关培训

Q14:请对现有内部工具对您日常工作效率的提升效果进行评分（1分完全没有提升，5分提升非常显著）

分数

标签

Q15:您希望后续新增哪些内部工具相关的配套支持？

定期开展操作技巧培训

制作简洁易懂的图文/视频操作指南

设置专属工具使用答疑通道

建立常态化的员工需求反馈渠道

定期公示工具优化迭代进度

Q16:您日常处理工作时，更倾向于使用哪种端的内部工具？

PC端为主

移动端为主

PC端和移动端使用频率差不多

Q17:您是否遇到过因内部工具功能不足，需要借助外部第三方工具完成工作的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q18:对于内部各类办公系统、工具的优化升级，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

能源企业内部员工数字化工具使用习惯调研

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