飞书问卷物流员工工作现状与平台使用体验调查

您好!本次调查将通过飞书问卷收集一线物流员工的真实反馈,旨在了解您的日常工作痛点、数字化工具使用情况及对内部管理的建议,所有数据仅用于运营优化,感谢您的支持与配合!

Q1:您目前在物流岗位的工作年限是?

1年及以下
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您的主要工作岗位属于以下哪一类?

仓储分拣员
干线/末端配送员
调度运营岗
客服售后岗
站点管理岗

Q3:您平均每日的工作时长约为?

8小时及以内
8-10小时
10-12小时
12小时以上

Q4:请对您当前的整体工作负荷压力进行评分(1分=压力极小,5分=压力极大)

分数
标签

Q5:您日常工作中使用频率最高的数字化工具有哪些?

配送/仓储调度系统
企业内部沟通工具(如飞书)
飞书问卷等内部调研反馈工具
路线导航APP
客户联络工具

Q6:您此前是否参与过公司通过飞书问卷发布的内部调研?

从未参与
偶尔参与(每年1-3次)
经常参与(每季度1次及以上)

Q7:您认为飞书问卷的题目设置是否贴合一线物流员工的实际工作场景?(1分=完全不贴合,5分=非常贴合)

分数
标签

Q8:您更倾向于在什么时段填写类似飞书问卷的内部调研?

班前会集中时段
午休空闲时段
下班休息时段
工作间隙碎片化时间

Q9:您认为当前内部调研(如飞书问卷推送的各类调查)存在哪些不足?

题目过长占用工作时间
题目与一线实际脱节
提交后看不到反馈结果
答题入口难找
没有明显不足

Q10:请对您所在站点的排班合理性进行评分(1分=非常不合理,5分=非常合理)

分数
标签

Q11:您在日常配送/仓储作业中遇到的最突出问题有哪些?

旺季订单量过大人手不足
末端配送路线规划不合理
仓储分拣错发漏发率高
客户投诉处理流程繁琐
异常件上报反馈不及时

Q12:您对当前岗位的薪酬福利满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q13:您是否接受旺季弹性加班安排?

完全接受,有对应补贴即可
基本接受,希望控制加班时长
不太接受,加班影响休息
完全不接受

Q14:您最希望公司在哪些方面增加员工关怀?

夏季高温/冬季防寒物资保障
节假日加班补贴翻倍
定期职业技能培训
员工心理疏导渠道
困难员工帮扶机制

Q15:请对您所在团队的内部沟通效率进行评分(1分=效率极低,5分=效率极高)

分数
标签

Q16:您认为当前异常问题(如丢件、客户投诉)的反馈处理时效如何?

24小时内即可响应解决
1-3个工作日解决
3-7个工作日解决
超过一周仍无反馈

Q17:您希望通过内部反馈渠道(包括飞书问卷的开放建议栏)重点反映哪些诉求?

优化作业工具减轻劳动强度
完善绩效考核规则
增加晋升通道
改善站点食宿环境
其他

Q18:您对公司当前的安全生产培训(如配送交通安全、仓储操作规范)满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q19:您是否了解公司的员工申诉与建议反馈渠道?

非常了解,曾使用过
大致了解,未使用过
听说过但不清楚具体路径
完全不了解

Q20:您向身边亲友推荐来本公司从事物流相关岗位的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=非常愿意推荐)

选项1

Q21:您对优化物流一线员工工作体验、完善内部调研机制(如飞书问卷的题目设计、推送频率)有哪些具体建议?

填空1
飞书问卷物流员工工作现状与平台使用体验调查
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1个月前
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