基于问卷星的温泉企业组织氛围调研与数据洞察研究问卷

您好！本次调研旨在通过问卷星平台收集温泉行业从业者对所在企业组织氛围的真实感知，相关数据将用于温泉企业管理优化的专项研究，问卷采用匿名形式，所有信息仅作统计分析使用，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在温泉企业的规模属于以下哪一类？

小型（员工50人及以下）

中型（员工51-200人）

大型（员工201-500人）

超大型（员工500人以上）

Q2:您在当前温泉企业的工作年限是？

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您所在的岗位类别是？

一线服务岗（接待、汤区服务、保洁等）

运营支持岗（营销、行政、人力等）

专业技术岗（水质维护、工程、康养技师等）

中高层管理岗

Q4:您对所在温泉企业整体组织氛围的满意度打分为？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为企业内部跨部门协作的顺畅程度如何？

非常顺畅，无沟通壁垒

比较顺畅，偶有小摩擦

一般，存在一定协作障碍

不太顺畅，部门墙较明显

非常不顺畅，协作效率极低

Q6:您觉得当前温泉企业组织氛围中最突出的优势有哪些？

领导亲和，管理人性化

同事关系融洽，团队凝聚力强

服务导向明确，客户意识强

奖惩公平，激励机制完善

重视员工成长，培训机会多

工作环境舒适，配套保障到位

Q7:您认为当前温泉企业组织氛围中最需要改善的问题是？

上下级沟通渠道不通畅

绩效考核不公平

跨部门推诿责任

员工意见得不到重视

工作强度过大，排班不合理

缺乏归属感，人员流动性大

培训体系不完善，成长空间有限

Q8:您是否能清晰感知到企业传递的温泉服务文化与价值理念？

非常清晰，且高度认同

比较清晰，基本认同

一般，仅了解部分内容

不太清晰，感知较弱

完全不了解，也不认同

Q9:您对直接上级的管理风格适配度打分为？（1分完全不适配，5分非常适配）

分数

标签

Q10:当工作中遇到问题或提出合理建议时，企业的反馈处理效率如何？

响应极快，能快速落地解决

响应较快，多数问题能得到处理

响应一般，部分问题石沉大海

响应较慢，很少有实质反馈

完全没有反馈渠道

Q11:以下哪些因素会影响您对温泉企业组织氛围的评价？

薪酬福利的竞争力

旺季加班的补偿机制

员工关怀（食宿、节日福利等）

服务标准的执行一致性

企业应对突发状况（如客流高峰、设备故障）的组织能力

对一线员工服务权限的授权程度

Q12:您认为企业在温泉服务品质提升上的团队目标共识度如何？

全员目标高度一致，配合紧密

多数人认同目标，配合较好

目标共识一般，存在认知偏差

目标不清晰，各自为战

完全没有统一目标

Q13:您对所在团队的工作凝聚力打分为？（1分凝聚力极弱，5分凝聚力极强）

分数

标签

Q14:您是否愿意向身边的亲友推荐来自己所在的温泉企业消费？

非常愿意，主动推荐

比较愿意，被问及时会推荐

一般，不主动也不反对

不太愿意

完全不愿意

Q15:您认为企业当前的员工激励措施对提升温泉服务质量的作用如何？

作用非常大，能充分调动积极性

作用比较大，有一定激励效果

作用一般，效果不明显

作用很小，几乎没有激励性

完全没有作用，甚至有反效果

Q16:您觉得哪些举措可以有效优化温泉企业的组织氛围？

建立常态化的员工沟通会机制

完善公平透明的晋升与考核制度

增加团队建设与员工关怀活动

优化排班与旺季调休制度

明确各部门权责，减少协作内耗

加强服务文化宣贯，统一价值认知

提升一线员工的服务授权空间

Q17:您向身边求职的朋友推荐到本温泉企业工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

选项1

Q18:您认为过去一年里，企业的组织氛围整体变化趋势是？

明显变好

略有改善

基本没有变化

略有变差

明显变差

Q19:您对企业在员工职业成长支持方面的满意度打分为？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q20:关于优化温泉企业组织氛围、提升团队服务效能，您还有哪些其他的建议或想法？

填空1

基于问卷星的温泉企业组织氛围调研与数据洞察研究问卷

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