问卷怎么做：超市品牌消费者认知与偏好调研

您好！欢迎参与本次关于“问卷怎么做：超市品牌调研全流程操作指南”的配套调研。本次问卷旨在了解消费者对超市品牌的选择偏好与消费习惯，帮助您直观理解问卷怎么做才能高效收集有效数据，所有回答仅用于调研方法演示，全程匿名，请您根据真实感受填写。

Q1:您平时前往超市购物的频率是？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每月2-3次

每月1次及以下

Q2:您选择常去的超市时，最看重以下哪些因素？

商品价格实惠

商品种类齐全

距离住所/公司近

生鲜品质新鲜

购物环境整洁

服务态度好

促销活动丰富

结账效率高

Q3:您日常最常光顾的超市类型是？

大型连锁综合超市（如大润发、永辉、沃尔玛）

社区便民超市

会员制仓储超市（如山姆、Costco）

精品生鲜超市（如盒马、Ole'）

折扣超市（如奥特乐、好特卖）

Q4:请为您最常去的超市的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您通常在超市购买哪些品类的商品？

生鲜果蔬/肉禽水产

粮油米面/调味品

休闲零食/饮料

日用百货/家居用品

母婴用品

美妆个护

预制菜/半成品

其他

Q6:您平均每次在超市的消费金额大概是？

50元以内

50-100元

100-200元

200-500元

500元以上

Q7:您是否会因为超市的促销活动特意前往消费？

每次活动都会去

经常会

偶尔会

很少会

从来不会

Q8:以下哪些超市品牌是您听说过的？

永辉超市

大润发

沃尔玛

盒马鲜生

山姆会员商店

华润万家

物美

家乐福

麦德龙

其他

Q9:您向亲友推荐您最常去的超市的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

选项1

Q10:您是否办理过超市的付费会员（如山姆卓越卡、盒马X会员等）？

办理过，且经常使用权益

办理过，但很少使用

没有办理，未来考虑办理

没有办理，未来也不打算办理

Q11:您认为当前超市最需要改进的方面是？

降低商品价格

提升生鲜品质

增加商品种类

优化结账排队时长

改善停车场/购物动线

提升员工服务水平

增加试吃/体验活动

完善线上配送服务

Q12:您使用超市线上下单、配送到家服务的频率是？

几乎每次都用线上

线上线下各占一半

偶尔使用线上

几乎不用线上

完全没使用过

Q13:请为您常去超市的自有品牌商品（如永辉优选、盒马MAX等）的性价比打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q14:如果家附近新开一家超市，您最优先会因为什么原因去尝试？

开业优惠力度大

口碑评价好

距离更近更方便

有独家售卖的商品

购物环境更新更好

朋友推荐

Q15:您通常通过哪些渠道了解超市的活动或新品信息？

超市官方公众号/小程序

线下门店海报

短视频平台（抖音/小红书等）

亲友推荐

外卖平台推送

社区团购群

其他

Q16:您是否遇到过超市商品标价与实际结账价格不符的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从来没遇到过

Q17:您对超市售后服务（如退换货、投诉处理）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:未来1年内，您是否考虑更换常去的超市？

肯定会换

可能会换

不确定

大概率不会换

肯定不会换

Q19:您认为优质超市品牌应该具备哪些核心特质？

高性价比

稳定的商品品质

便民的地理位置

完善的服务体系

良好的社会口碑

丰富的会员权益

创新的购物体验

Q20:对于您常去的超市，您还有哪些具体的改进建议？

填空1

问卷怎么做：超市品牌消费者认知与偏好调研

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