供应商内部员工使用习惯调研方案设计研究

您好!感谢您参与本次关于供应商内部员工使用习惯的调研。本次调研旨在了解您在日常工作中的系统使用习惯、协作偏好及流程体验,所有数据仅用于调研方案设计研究,问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,请您根据实际情况作答。

Q1:您所在的岗位类别是

采购对接岗
质量管控岗
物流配送岗
财务结算岗
技术支持岗
综合管理岗
其他

Q2:您在本供应商企业的工作年限是

1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您日常工作中使用内部办公/业务系统的频率是

几乎全天使用
每天使用3-5小时
每天使用1-3小时
仅特定场景偶尔使用
几乎不使用

Q4:您日常工作中高频使用的系统/工具包含以下哪些

订单管理系统
仓储物流系统
财务报账系统
内部协同OA
即时通讯工具
客户/供应商对接平台
文档协作工具
其他

Q5:您对当前内部业务系统的整体操作便捷性满意度如何

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:您在使用内部系统过程中遇到过哪些常见问题

系统响应速度慢
操作流程繁琐
功能模块划分不清晰
数据不同步/出错
移动端适配差
缺乏操作指引
权限设置不合理
很少遇到问题

Q7:您更倾向于通过哪种终端处理日常工作事务

PC端为主
移动端为主
PC端和移动端各占一半
仅使用PC端
仅使用移动端

Q8:请您对当前内部移动端办公工具的实用性进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q9:当您在系统使用中遇到问题时,最常采用的解决方式是

咨询IT/运维支持人员
请教身边同事
查看操作手册/帮助文档
自行摸索尝试
暂时搁置问题后续处理

Q10:您认为以下哪些功能优化能显著提升您的日常工作效率

简化审批流程节点
增加常用功能快捷入口
优化系统搜索功能
实现多系统数据自动同步
完善消息提醒机制
增加智能报表自动生成功能
优化移动端操作体验

Q11:您所在部门是否会定期收集员工关于系统使用的反馈意见

会定期收集且有明确反馈渠道
偶尔收集但没有固定机制
几乎不收集
完全不了解相关渠道

Q12:请您对当前跨部门协作流程的顺畅程度进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q13:在与合作方对接工作时,您认为当前存在的主要痛点有哪些

信息传递不及时
对接流程不统一
数据需要反复核对
责任划分不清晰
沟通工具分散
没有明显痛点

Q14:您是否接受过内部系统/工具使用的相关培训

入职时接受过系统培训
有新功能上线时会组织培训
仅收到过操作指引文档未参加培训
从未接受过相关培训

Q15:请您对过往参加的系统使用培训的实用性进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q16:您认为新员工入职时,关于内部工具使用的培训时长设置多久较为合理

1小时以内
1-2小时
2-4小时
半天以上结合实操练习

Q17:您更希望接受以下哪种形式的系统使用培训

线下集中实操培训
线上录播课程可反复观看
一对一指导答疑
图文版操作手册
短视频操作指引
其他

Q18:您日常工作中使用电子签章/线上审批功能的频率是

几乎每天都用
每周使用3-5次
每月使用几次
几乎不使用
完全没使用过

Q19:请您对当前线上审批流程的效率进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q20:您是否愿意参与后续内部数字化工具的优化测试工作

非常愿意
比较愿意
视工作安排而定
不太愿意
完全不愿意

Q21:您向身边同事推荐使用当前内部办公系统的可能性有多大?(0分表示完全不推荐,10分表示非常推荐)

选项1

Q22:关于内部系统优化、工作习惯改善,您还有哪些其他的意见或建议?

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供应商内部员工使用习惯调研方案设计研究
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