基于问卷星的旅行社内部员工画像与数据洞察研究

您好！感谢您参与本次基于问卷星开展的旅行社内部员工画像与数据洞察研究。本问卷旨在了解旅行社员工的基本特征、工作状态与职业认知，所有数据仅用于统计分析，采用匿名形式填写，请您根据实际情况如实作答。

Q1:您的性别是

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间是

22岁及以下

23-30岁

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q3:您的最高学历是

高中/中专及以下

大专

本科

硕士及以上

Q4:您在旅行社行业的从业年限是

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q5:您目前所在的岗位类别是

导游/领队

产品策划/设计

销售/客户经理

计调/运营

市场/品牌推广

行政/人事/财务

管理岗

其他

Q6:您目前的用工形式是

正式全职员工

劳务派遣

兼职/季节性用工

实习

Q7:您的平均月收入（税前）区间是

4000元及以下

4001-6000元

6001-10000元

10001-15000元

15000元以上

Q8:您日常工作的主要服务客群是

青少年研学群体

中青年休闲游客

中老年康养游客

企业商务/会奖客户

其他

Q9:您选择进入旅行社行业工作的主要原因有哪些

热爱旅游，对行业感兴趣

专业对口，匹配自身技能

工作时间相对灵活

收入有提升空间

能接触不同人群，拓展视野

就业门槛相对适中

其他

Q10:您日常工作中最常使用的数字化工具有哪些

在线办公协作软件

客户关系管理（CRM）系统

旅游产品预订/分销平台

短视频/社交媒体运营工具

问卷星等在线调研工具

财务/报销系统

其他

Q11:请对您目前工作与个人兴趣的匹配程度进行评分（1分非常不匹配，5分非常匹配）

分数

标签

Q12:请对您当前岗位的工作压力程度进行评分（1分压力极小，5分压力极大）

分数

标签

Q13:请对您目前工作的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您是否有过在问卷星平台填写或发布工作相关调研的经历

从未使用过

偶尔使用

经常使用

仅作为填写者参与过

Q15:您认为当前旅行社员工最需要提升的能力有哪些

产品策划与创新能力

客户沟通与服务能力

数字化运营能力

应急处理与风险管控能力

跨部门协作能力

新媒体营销能力

其他

Q16:您认为影响旅行社员工留存的最主要因素有哪些

薪酬福利水平

职业晋升通道

工作强度与作息合理性

团队氛围与企业文化

行业发展前景

个人成长空间

其他

Q17:您未来1-2年的职业规划是

继续在现岗位深耕发展

在旅行社内部转岗或晋升

跳槽到其他旅游相关企业

转行到其他行业

自主创业

暂未明确规划

Q18:您最希望公司为员工提供哪些支持

更有竞争力的薪酬激励

系统的岗位技能培训

清晰的晋升发展路径

更人性化的排班与休假制度

更完善的社保及福利保障

更多跨部门交流机会

其他

Q19:您对旅游行业未来3年的发展前景持何种态度

非常乐观

比较乐观

一般

比较悲观

非常悲观

Q20:您认为未来旅行社业务增长的重点方向有哪些

定制化小众旅游

研学旅行

康养休闲旅游

会奖商务旅游

出境游业务

线上内容种草+线下转化

文旅融合主题产品

其他

Q21:结合您的实际工作体验，您认为旅行社在员工管理或业务发展方面最需要改进的地方是什么？

填空1

基于问卷星的旅行社内部员工画像与数据洞察研究

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