通信态度调研效率提升：在线调研工具应用研究

您好！欢迎参与本次“通信态度调研效率提升：在线调研工具应用研究”问卷调查。本次调研旨在了解您在日常工作中开展通信态度调研时的实践情况，以及对在线调研工具的使用体验与需求，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术研究与方法优化，填写约需5分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的单位类型是

通信运营商

互联网企业

市场调研机构

高校/科研院所

政府/事业单位

其他

Q2:您日常工作中开展用户态度类调研的频率是

每周至少1次

每月1-3次

每季度1-2次

每年1-3次

几乎不开展

Q3:您是否使用过在线调研工具开展相关调研工作

经常使用

偶尔使用

听说过但未使用

从未听说过

Q4:您在开展通信态度调研时，最常使用的数据收集方式有哪些

在线调研平台发放问卷

线下纸质问卷

电话访谈

面对面深度访谈

社交媒体群组转发收集

企业内部系统推送

Q5:请您对目前使用的调研方式在“数据收集效率”方面的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请您对目前使用的调研方式在“数据准确性”方面的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您选择在线调研工具时，最看重哪些功能特性

问卷模板丰富度

逻辑跳转设置便捷性

数据自动统计分析

样本定向投放能力

数据安全与隐私保护

多渠道分发支持

免费/低成本使用

Q8:您认为使用在线调研工具相比传统调研方式，在效率提升上的效果如何

提升非常明显

有一定提升

效果不明显

反而降低效率

未使用过无法判断

Q9:您在使用在线调研工具过程中遇到过哪些问题

问卷设计操作复杂

样本代表性不足

数据导出格式不兼容

问卷填写率低

系统稳定性差

数据分析功能不够深入

未遇到明显问题

Q10:您平均使用在线调研工具完成一次通信态度调研项目（从设计到数据回收）的周期是

1天以内

2-3天

4-7天

1-2周

2周以上

Q11:您对当前常用在线调研平台的整体使用体验评分（1分非常差，10分非常好）

分数

标签

Q12:您认为哪些措施可以进一步提升在线调研在通信态度研究中的应用效果

优化通信行业专属问卷模板

增强通信用户画像标签投放能力

提升实时数据可视化分析功能

加强填写者身份核验减少无效样本

打通企业内部通信业务数据接口

提供专业的调研方法指导服务

Q13:您所在单位是否有针对调研人员开展过在线调研工具使用的相关培训

定期开展系统培训

偶尔有零散培训

仅提供操作手册自学

从未开展过相关培训

Q14:您未来是否愿意更多地使用在线调研工具开展通信态度相关研究

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q15:您向同事或同行推荐使用在线调研工具开展相关工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q16:您认为通信态度调研中，最适合通过在线调研方式收集信息的内容模块有哪些

用户通信服务满意度

通信产品使用习惯

通信消费偏好

新业务接受意愿

服务投诉与建议

品牌认知度评价

Q17:您认为当前在线调研工具在通信行业场景的适配度如何

适配度很高，完全满足需求

适配度较好，基本满足需求

适配度一般，部分场景无法满足

适配度较差，很多需求无法满足

不了解

Q18:您认为在线调研工具在降低调研成本方面的作用如何（1分完全没有作用，5分作用非常大）

分数

标签

Q19:对于提升通信态度调研效率，您在在线调研工具的使用或功能优化方面还有哪些具体建议？

填空1

通信态度调研效率提升：在线调研工具应用研究

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