飞书问卷在药店表单制作中的应用效果与优化建议调研

您好!感谢您参与本次调研。本次调查旨在了解飞书问卷在药店表单制作中的实际应用效果、使用痛点及优化方向,您的真实反馈将为产品迭代与行业应用提供重要参考,问卷约需5分钟,所有信息仅作研究使用,请放心填写。

Q1:您所在药店的经营类型是

单体药店
连锁药店(门店数≤10家)
连锁药店(门店数11-50家)
连锁药店(门店数50家以上)
医药电商线下门店

Q2:您在药店的岗位角色是

门店店员/药师
门店店长
区域运营管理人员
总部行政/信息化负责人
其他

Q3:您所在药店使用飞书问卷制作表单的时长约为

从未使用过
少于3个月
3-12个月
1-3年
3年以上

Q4:您所在药店使用这类在线表单工具主要覆盖哪些业务场景

顾客健康信息登记
药品缺货/预订登记
会员满意度回访
员工内部培训考核
药品盘点/效期上报
促销活动报名
不良反应记录上报
其他

Q5:您使用飞书问卷制作单份常规业务表单的平均耗时约为

10分钟以内
10-30分钟
30分钟-1小时
1小时以上
未使用过,暂不清楚

Q6:请您对飞书问卷的模板丰富度(尤其是适配药店业务的现成模板)进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q7:请您对飞书问卷的操作便捷性(拖拽编辑、逻辑设置等)进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q8:请您对飞书问卷在移动端填写的适配流畅度进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q9:请您对飞书问卷的数据统计与导出功能实用性进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q10:请您对飞书问卷与药店现有业务系统(如会员系统、库存系统)的打通兼容性进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q11:在使用飞书问卷制作药店相关表单时,您遇到的最突出问题是

缺少医药行业专属模板,从零搭建耗时久
合规相关功能不足(如隐私授权、数据留痕)
复杂逻辑设置门槛高,难以实现业务需求
数据无法自动同步到药店内部系统,需手动整理
填写端对老年顾客不够友好,操作门槛高
未遇到明显问题
其他

Q12:您认为药店表单制作最需要具备哪些核心功能

药品目录快速选择组件
顾客身份证/医保信息加密采集
效期/批号自动校验规则
多门店数据权限分级查看
表单填写后自动触发消息提醒
符合GSP规范的数据留存与导出
离线填写支持
其他

Q13:若飞书问卷推出药店行业专属模板包,您的使用意愿是

非常愿意,会优先使用
比较愿意,会尝试使用
一般,看实际效果决定
不太愿意,现有工具已满足需求
完全不愿意

Q14:您希望药店专属模板包优先覆盖哪些表单类型

处方药销售登记模板
慢病顾客随访登记模板
中药饮片抓药核对模板
员工健康晨检上报模板
近效期药品催销登记模板
顾客投诉建议登记模板
药品不良反应上报模板
其他

Q15:您认为飞书问卷在药店场景的数据安全合规性表现如何

非常好,完全满足医药行业数据安全要求
比较好,基本满足要求
一般,存在少量合规隐患
较差,无法满足合规要求
不了解

Q16:您所在药店推广使用飞书问卷的整体阻力主要来自

员工学习成本高,操作不熟练
顾客接受度低,更倾向纸质登记
功能无法匹配药店特殊业务需求
采购成本考量
没有明显阻力
其他

Q17:请您对飞书问卷目前在药店表单制作场景的整体应用效果进行评分(1分最低,10分最高)

分数
标签

Q18:您有多大可能向其他同行业药店从业者推荐使用飞书问卷制作业务表单?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q19:您平均每月使用在线表单工具制作药店相关表单的频次约为

1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
几乎不制作

Q20:您通常通过哪些渠道学习表单制作的相关技巧

官方帮助中心/教程视频
同事经验分享
线上社群交流
第三方教程平台
自行摸索,很少专门学习
其他

Q21:您认为飞书问卷的协作功能(多人共同编辑表单、分权限查看数据)对药店多门店管理的帮助程度如何

帮助很大,大幅提升跨店协作效率
帮助较大,能满足基本协作需求
帮助一般,没有明显感知
帮助较小,功能不符合协作场景
完全没有帮助

Q22:在药店表单制作与使用过程中,您还有哪些未被满足的功能需求?请举例说明

填空1

Q23:针对飞书问卷在药店场景的功能优化与体验提升,您有哪些具体的建议?

填空1
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