基于飞书问卷的电商平台观众需求调研与产品优化问卷

Q1:您近3个月内使用电商平台购物的频率是？

Q2:您平时最常使用的电商平台类型有哪些？

Q3:您在选择电商平台时，最看重以下哪个因素？

Q4:您在电商平台购物时，通常会通过哪些渠道了解商品信息？

Q5:请对您目前最常用的电商平台的整体使用体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您是否有过在电商平台观看直播购物的经历？

Q7:您认为当前电商平台的直播购物环节存在哪些不足？

Q8:您在电商平台搜索商品时，对搜索结果的精准度满意度如何？

Q9:您希望电商平台在商品推荐方面做出哪些优化？

Q10:您对电商平台的个性化推荐功能接受度如何？

Q11:请对您常用电商平台的物流配送速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）

Q12:您在电商平台购物遇到售后问题时，通常会遇到哪些困扰？

Q13:您是否愿意参与电商平台推出的用户体验优化调研活动（如本次飞书问卷形式的调研）？

Q14:您更希望电商平台推出以下哪些会员权益？

Q15:您平时在电商平台单次购物的平均客单价大概在哪个区间？

Q16:您认为当前电商平台在页面操作体验上存在哪些问题？

Q17:您是否使用过电商平台的AR试穿/试妆、3D商品展示等数字化功能？

Q18:您向亲友推荐您目前最常用的电商平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

Q19:您认为未来电商平台最需要重点优化的方向是？

Q20:对于电商平台的产品体验优化，您还有其他哪些具体的建议或意见？

Q21:您的年龄段是？

Q22:您的性别是？

Q23:如果您愿意参与后续的用户深度访谈（将有精美礼品答谢），请留下您的联系方式（选填）