社区服务消费者调查效率提升:在线调研工具应用研究
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您好!欢迎参与本次社区服务消费者调查效率提升:在线调研工具应用研究。本次问卷旨在了解您对社区服务及相关调研方式的看法,所有信息仅用于学术研究,感谢您的支持与配合!
Q1:您的年龄范围是?
Q2:您目前居住的社区类型是?
Q3:您日常接触过以下哪些社区服务?
Q4:您平均每月参与或使用社区服务的频率是?
Q5:请对您当前所在社区的服务整体满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q6:您是否参与过社区组织的消费者调查相关活动?
Q7:如果您参与过社区相关调研,通常是通过以下哪些渠道?
Q8:您认为传统线下社区调研存在的最主要问题是?
Q9:您认为使用在线调研工具开展相关调研有哪些优势?
Q10:您更愿意接受哪种形式的社区服务相关调研?
Q11:您对在线调研工具操作便捷性的接受程度如何?(1-5分,1分非常难接受,5分非常容易接受)
Q12:您认为在线调研工具在社区场景推广的最大阻碍是?
Q13:您希望社区通过调研收集哪些方面的服务需求?
Q14:如果参与在线调研后能获得小礼品(如社区积分、日用品等),您的参与意愿会?
Q15:您认为在线调研工具能在多大程度上提升社区需求收集的效率?(1-5分,1分完全没帮助,5分帮助非常大)
Q16:您认为优质的社区调研应该具备哪些特点?
Q17:您是否愿意将自己使用过的优质社区服务推荐给邻居?
Q18:您向亲友推荐参与社区在线调研的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
Q19:您认为社区服务反馈的闭环(收集-处理-公示)是否重要?
Q20:您对提升社区服务调研效率、优化社区服务质量还有哪些其他建议?
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