基于问卷星的数码租户满意度测评体系研究问卷

您好！感谢您参与本次基于问卷星的数码租户满意度测评体系研究调研。本问卷旨在了解数码类租户在入驻及经营过程中的真实体验与诉求，所有数据仅用于学术研究，我们将严格保密您的个人信息，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在的数码商户类型是

数码产品零售

数码维修服务

数码配件经营

数码体验店

其他数码相关业态

Q2:您入驻当前数码商圈/园区的时长是

6个月以内

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:请对商圈/园区的整体硬件配套满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为当前场地租金水平是否符合您的经营预期

远低于预期，性价比很高

略低于预期，比较划算

与预期基本一致

略高于预期，有一定压力

远高于预期，压力很大

Q5:您在日常经营中最关注的物业服务内容有哪些

公共区域卫生清洁

安保秩序维护

设施设备维修响应速度

水电网络稳定性

消防管理

投诉处理效率

Q6:请对物业维修服务的响应及时性进行评分（1分非常不及时，5分非常及时）

分数

标签

Q7:您对商圈/园区统一组织的营销推广活动效果是否满意

非常满意，引流效果显著

比较满意，有一定引流作用

一般，效果不明显

不太满意，几乎没有效果

非常不满意，活动形式不符合需求

Q8:您希望运营方后续提供哪些经营支持

线上流量导流

线下促销活动补贴

数码品类专场展销

经营培训指导

异业合作资源对接

金融贷款对接服务

Q9:您向其他数码同行推荐入驻当前商圈/园区的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

选项1

Q10:您认为当前商圈/园区的数码业态布局是否合理

非常合理，业态互补性强

比较合理，能满足客流需求

一般，存在部分同质化

不太合理，品类分布混乱

非常不合理，缺乏规划

Q11:请对商圈/园区的客流充足度进行评分（1分客流极少，5分客流非常充足）

分数

标签

Q12:您认为日常经营中遇到的最大问题是

客流不足

租金成本过高

同行竞争激烈

物业服务不到位

周边配套不完善

营销支持不足

Q13:您认为当前商圈/园区在数码消费场景打造上存在哪些不足

体验场景不足

智慧化设施欠缺

品牌标识不清晰

停车便利性差

休息配套不足

其他

Q14:请对运营方的日常沟通服务态度进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q15:您是否了解过使用问卷星这类线上工具收集顾客消费反馈

经常使用，已经在日常经营中应用

了解过，偶尔使用

听说过，但没有使用过

完全不了解

Q16:您对当前入驻合同的履约透明度是否满意

非常满意，所有条款清晰透明

比较满意，基本没有模糊条款

一般，偶尔有沟通不顺畅的情况

不太满意，存在部分隐形约定

非常不满意，合同纠纷较多

Q17:请对商圈/园区的网络通信稳定性进行评分（1分经常断网，5分非常稳定）

分数

标签

Q18:您认为哪些因素会影响您后续续租的意愿

租金调整幅度

客流增长情况

物业服务质量

营销支持力度

周边商圈竞争情况

自身经营规划调整

Q19:您预计未来1年是否会继续在当前场地经营

肯定会续租

大概率会续租

不确定，看经营情况

大概率不会续租

肯定会搬离

Q20:您对提升数码租户经营体验还有哪些具体的意见或建议？

填空1

基于问卷星的数码租户满意度测评体系研究问卷

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