基于可行性评估的电商平台家长体验测评研究问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您家中孩子所处的年龄段是？

Q3:您平均每月通过电商平台为孩子购买相关商品/服务的频次大约是？

Q4:您平时常使用哪些电商平台购买亲子/儿童相关商品？

Q5:请对您目前常用电商平台的儿童商品品类丰富度进行评分（1分=非常不丰富，5分=非常丰富）

Q6:请对您目前常用电商平台的儿童商品质量保障水平进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q7:您在电商平台选购儿童相关商品时，最优先考虑的因素是？

Q8:您在使用电商平台的亲子消费场景中，遇到过以下哪些问题？

Q9:您是否有过因平台儿童专区功能不完善而放弃下单的经历？

Q10:您认为当前主流电商平台针对家长用户设置的专属功能（如儿童用品筛选、成长阶段推荐等）实用程度如何？（1分=完全不实用，5分=非常实用）

Q11:您向身边其他家长朋友推荐当前常用电商平台进行亲子消费的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=非常愿意推荐）

Q12:如果电商平台推出家长专属会员服务（包含儿童商品正品保障、成长顾问咨询、亲子权益包等），您的接受程度是？

Q13:您认为电商平台针对家长群体的体验优化，以下哪些方向最有价值？

Q14:您是否支持平台联合权威机构推出儿童用品可行性评估查询入口，帮助家长快速判断商品是否符合安全与使用标准？

Q15:您认为在电商平台中嵌入儿童商品安全评估标识，对降低家长选购决策成本的帮助程度如何？（1分=完全没帮助，5分=帮助极大）

Q16:您平时是否会主动关注电商平台公示的儿童商品检测报告或合规认证信息？

Q17:您希望电商平台的家长体验优化过程中，优先补充哪些类别的参考信息？

Q18:您认为当前电商平台在家长用户体验优化方面的整体投入程度如何？

Q19:如果电商平台针对家长群体开展体验优化的相关调研并落地改进措施，您对最终优化效果的期待值是多少？（1分=完全不期待，5分=非常期待）

Q20:结合您自身的亲子网购经历，您认为电商平台在服务家长用户方面还有哪些亟待改进的地方？欢迎提出您的宝贵建议。