医疗器械使用体验与满意度调查

您好！感谢您参与本次医疗器械使用体验与满意度调查。本问卷旨在了解您在使用相关医疗器械过程中的真实感受与改进建议，所有数据仅用于产品优化研究，问卷采用匿名形式，填写约需5分钟，请根据实际情况作答即可。

Q1:您的身份是

医疗机构医护人员

医疗器械采购/管理人员

家用医疗器械使用者

医疗器械行业从业者

其他

Q2:您接触或使用医疗器械的时长为

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您日常接触较多的医疗器械类型包含哪些

诊断类设备（如超声、心电仪等）

治疗类设备（如呼吸机、理疗仪等）

家用监测类设备（如血压计、血糖仪等）

康复辅助类器械

手术/介入类器械

其他

Q4:请对您常用医疗器械的整体操作便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q5:请对您常用医疗器械的性能稳定性进行评分（1分极不稳定，5分非常稳定）

分数

标签

Q6:您在使用医疗器械过程中，是否遇到过设备故障或异常情况

从未遇到

偶尔遇到（年均1-2次）

有时遇到（季度1-2次）

经常遇到（每月至少1次）

Q7:您认为当前医疗器械在使用中存在的主要问题有哪些

操作流程复杂，学习成本高

设备精准度不足，检测/治疗结果偏差大

故障率高，维护不及时

配件耗材价格高、更换不便

售后响应慢，技术支持不到位

设备设计不符合人体工学，使用舒适度差

其他

Q8:请对您所使用医疗器械的售后维护响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q9:您对所使用医疗器械的配套培训服务是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您在选购医疗器械时，最看重的因素有哪些

产品质量与性能

品牌知名度

价格与性价比

售后服务保障

操作难易程度

耗材供应便利性

同行/使用者口碑

其他

Q11:请对您常用医疗器械的使用安全防护设计进行评分（1分存在明显安全隐患，5分安全防护非常完善）

分数

标签

Q12:您是否愿意向同行或有需求的人群推荐您目前使用的医疗器械产品

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q13:从0到10分，您向他人推荐当前使用的医疗器械产品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q14:您认为当前国产医疗器械与进口同类产品相比，整体体验差距如何

基本没有差距，部分领域更优

差距较小，不影响日常使用

存在一定差距，核心性能有待提升

差距较大，优先选择进口产品

未对比过，不了解

Q15:您希望医疗器械厂商在哪些方面进行重点优化

提升产品精准度与稳定性

简化操作流程，降低使用门槛

降低设备及耗材采购成本

完善售后响应与上门维护服务

增加常态化操作培训与指导

优化设备外观与使用舒适度

升级智能化功能（如数据互联、自动预警等）

其他

Q16:请对您目前使用的医疗器械的整体性价比进行评分（1分性价比极低，5分性价比很高）

分数

标签

Q17:您所在机构/家庭未来1年内是否有采购新医疗器械的计划

有明确采购计划

有初步意向，尚未确定

暂时没有计划

不确定

Q18:对于提升医疗器械使用体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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