K12教育玩家测评指标研究满意度问卷

您好!感谢您参与本次K12教育玩家测评指标研究满意度问卷,您的真实反馈将帮助我们优化产品体验与服务质量,问卷约需5分钟,所有信息仅用于研究分析,请放心填写。

Q1:您的孩子目前所处的学段是?

小学低年级(1-3年级)
小学高年级(4-6年级)
初中
高中

Q2:您接触K12教育类产品/服务的时长约为?

6个月以内
6个月-1年
1-3年
3年以上

Q3:您平均每周使用K12教育相关产品/服务的频率是?

1-2次
3-5次
6-10次
几乎每天使用

Q4:请对您当前使用的K12教育产品的整体内容质量进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q5:您选择K12教育产品时,最看重以下哪些维度?

课程内容匹配课标程度
师资专业水平
互动趣味性
学习效果反馈
价格合理性
平台操作便捷度

Q6:请对您当前使用的K12教育产品的师资授课水平进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q7:您认为当前使用的K12教育产品的内容难度与孩子学习水平的匹配度如何?

偏难,孩子跟不上
难度适中,刚好匹配
偏易,提升效果有限
不同模块难度差异大

Q8:请对您当前使用的K12教育产品的互动体验(如答题、连麦、趣味环节)进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q9:您在使用K12教育产品过程中,遇到过以下哪些问题?

系统卡顿/闪退
内容更新不及时
客服响应慢
广告过多
学习数据统计不准确
未遇到明显问题

Q10:请对您当前使用的K12教育产品的学习效果(如成绩提升、学习兴趣提高)进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q11:您是否愿意向身边有K12学习需求的家长/朋友推荐您当前使用的产品?

非常不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意

Q12:请您对当前使用的K12教育产品进行净推荐值打分(0分表示完全不愿意推荐,10分表示非常愿意推荐)

选项1

Q13:请对您当前使用的K12教育产品的客服服务质量进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q14:您认为当前K12教育产品的定价处于什么水平?

价格过高,性价比低
价格略高,但可接受
定价合理,性价比不错
价格偏低,超出预期

Q15:您希望未来K12教育产品在哪些方面进行优化?

增加个性化学习路径
丰富素质类课程内容
优化家校沟通功能
降低课程/会员价格
提升系统稳定性
增加真人答疑频次

Q16:您未来继续使用当前K12教育产品的意愿是?

肯定不会继续使用
可能不会继续使用
不确定
可能会继续使用
肯定会继续使用

Q17:请对您当前使用的K12教育产品的操作便捷度进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q18:关于K12教育产品的使用体验,您还有其他的意见或建议吗?

填空1
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