个护行业消费者调查模板

您好！欢迎参与本次个护行业消费者调查，您的真实反馈将帮助我们更准确地了解消费需求，优化产品与服务体验，问卷约需3-5分钟，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

不愿透露

Q2:您所处的年龄段

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的个人月均可支配收入大致范围是

3000元及以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q4:您日常购买的个护产品主要包含哪些品类

洗发护发类

沐浴清洁类

口腔护理类

面部护肤类

身体护理类

彩妆美妆类

男士专用护理类

其他

Q5:您平均每月在个护产品上的消费支出大约是

100元及以下

101-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

Q6:您通常通过哪些渠道购买个护产品

线下超市/便利店

品牌线下专柜/门店

综合电商平台（淘宝/京东/拼多多等）

内容电商平台（抖音/小红书等）

美妆集合店（屈臣氏/话梅等）

海外代购/跨境电商

其他

Q7:您购买个护产品的频率大致是

每周至少1次

每月1-2次

每2-3个月1次

每半年1次

用完才买，无固定周期

Q8:选购个护产品时，您最看重哪些因素

产品功效

成分安全性

品牌知名度

价格性价比

包装设计

他人推荐/口碑评价

促销活动力度

是否为明星/达人同款

环保可持续属性

Q9:您对个护产品成分安全的关注程度如何

非常关注，会逐一核对成分表

比较关注，会重点看风险成分

一般，有大致了解即可

不太关注，很少看成分

完全不关注

Q10:您会优先选择具备哪些功效的个护产品

保湿补水

控油清爽

美白提亮

抗衰修护

敏感肌舒缓

防脱固发

香氛留香

除菌抑菌

其他

Q11:您是否愿意为天然/有机成分的个护产品支付更高价格

非常愿意，只要成分安全溢价可接受

比较愿意，溢价在20%以内可接受

一般，看具体产品效果

不太愿意，更看重性价比

完全不愿意

Q12:哪些信息来源会影响您的个护产品购买决策

亲友推荐

网红/达人测评

品牌官方广告

电商平台用户评价

皮肤科/专业人士建议

线下导购介绍

社交平台种草内容

Q13:您对国货个护品牌的接受度如何

非常接受，优先选择国货

比较接受，会对比中外品牌选择

一般，没有明显偏好

不太接受，更倾向国际品牌

完全不接受国货

Q14:请为您目前使用的个护产品的整体满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您在使用个护产品过程中遇到过哪些问题

功效与宣传不符

使用后过敏/不适

包装漏液/破损

性价比低

香味/使用感不佳

售后维权困难

未遇到明显问题

Q16:您是否有购买个护产品订阅/周期购服务的经历

经常购买，觉得方便划算

偶尔尝试，体验还不错

听说过但没买过

完全没兴趣

不知道有这类服务

Q17:您希望个护品牌提供哪些附加服务

肤质/发质免费检测

个性化产品定制

会员专属折扣

空瓶回收兑换

护肤/护理知识科普

售后无忧退换

其他

Q18:未来1年，您在个护产品上的消费预算预计会如何变化

大幅增加，愿意投入更多护理支出

小幅增加

基本持平

小幅减少

大幅缩减开支

Q19:您向亲友推荐您常用个护品牌的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q20:您对当前个护行业的产品或服务还有哪些其他建议？

填空1

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