基于腾讯问卷的便利店培训效果评估与数据分析研究

您好!感谢您参与本次基于腾讯问卷开展的便利店培训评估调研。本次问卷旨在收集参训人员对培训内容、形式及落地效果的真实反馈,所有数据仅用于匿名统计分析,填写约需5分钟,请您根据实际情况作答即可。

Q1:您的岗位类型是?

门店店长
值班主管
收银/导购员
理货/仓储员
新入职见习员工

Q2:您在便利店行业的累计工作时长为?

3个月以内
3个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您近期参加的便利店培训所属类别是?

新员工入职基础培训
服务礼仪与客诉处理培训
商品陈列与库存管理培训
收银系统与营销活动培训
食品安全与应急操作培训

Q4:您参加本次培训的形式是?

线下集中面授
线上直播授课
录播课程自主学习
线下实操带教
线上线下混合式培训

Q5:请您对本次培训的整体内容实用性进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q6:请您对培训讲师的专业度与表达清晰度进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q7:请您对培训课程的节奏安排合理性进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q8:请您对培训配套的实操演练充分度进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q9:培训结束后,您认为所学内容对日常工作的帮助程度如何?

帮助非常大,可直接落地应用
帮助较大,大部分内容可用
帮助一般,仅少部分内容适用
帮助较小,与实际工作脱节
完全没有帮助

Q10:您认为本次培训中哪些模块对您的工作帮助最大?

门店服务规范
商品效期管理
收银系统操作
促销活动执行
突发状况应对
会员运营技巧

Q11:您觉得当前培训存在哪些不足?

内容过于理论化,缺乏实操
讲师对门店实际情况不了解
课程时长不合理
培训后缺少跟进辅导
考核方式过于简单
案例不够贴近真实场景

Q12:培训后您是否能独立完成岗位对应的核心操作?

完全可以独立完成
大部分可以独立完成
需要同事少量协助
需要主管全程指导
仍无法独立完成

Q13:您认为培训后的考核方式是否能真实反映学习效果?

完全可以,考核设计科学合理
基本可以,能反映大部分掌握情况
一般,仅能考察基础记忆内容
不太可以,考核与实际应用脱节
完全不可以

Q14:请您对培训后门店的服务效率提升情况进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q15:请您对培训后门店的操作差错率改善情况进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q16:您更倾向于后续参加哪种频率的岗位技能培训?

每月1次
每季度1次
每半年1次
每年1次
新业务上线时按需开展

Q17:您希望后续培训增加哪些方面的内容?

鲜食制作规范
线上订单履约
社群运营方法
损耗控制技巧
员工管理方法
数据分析基础

Q18:您是否愿意向同事推荐同类实用的岗位培训课程?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q19:您向其他门店同事推荐本次培训项目的可能性有多大?(0分表示完全不推荐,10分表示极力推荐)

选项1

Q20:您认为使用在线问卷工具收集培训反馈的形式是否便捷?

非常便捷,随时可填写
比较便捷,操作简单
一般,无特殊感受
不太便捷,填写入口难找
非常不便捷,操作复杂

Q21:您对便利店后续培训的优化还有哪些具体建议?

填空1
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