潮玩受访者满意度测评与问卷设计应用研究

您好!感谢您参与本次关于潮玩受访者满意度测评与问卷设计应用研究的调研。本次问卷设计旨在了解潮玩爱好者的真实体验与反馈,所有数据仅用于学术研究,问卷采用匿名形式,填写约需5分钟,请您根据实际情况作答即可。

Q1:您的年龄区间是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q2:您接触潮玩的时长有多久?

1年以内
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上

Q3:您平时主要通过哪些渠道购买潮玩?

线下品牌门店
线上官方旗舰店
潮玩展会/市集
二手交易平台
代购/私人卖家
其他

Q4:您平均每年在潮玩上的消费金额大概是?

500元以下
500-2000元
2001-5000元
5001-10000元
10000元以上

Q5:您购买潮玩时最看重哪些因素?

IP/设计风格
做工品质
限量/稀缺性
价格合理性
收藏价值
社交属性
其他

Q6:请对您最近购买的潮玩产品的整体设计满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请对您接触过的潮玩品牌的售后服务满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您向身边亲友推荐您喜爱的潮玩品牌的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q9:您是否遇到过潮玩品控问题(如瑕疵、错版、破损等)?

从未遇到
偶尔遇到(1-2次)
经常遇到(3次及以上)

Q10:如果遇到潮玩品控问题,您通常会采取哪些处理方式?

联系商家退换货
自行修复保留
在社交平台吐槽反馈
转卖/丢弃
不在意,不处理
其他

Q11:您是否参与过潮玩品牌发起的用户调研活动?

从未参与
参与过1-2次
参与过3次及以上

Q12:您认为一份好的用户调研在问卷设计上最需要具备哪些特点?

题目简洁易懂,填写耗时短
问题贴合用户真实体验
选项设置全面无遗漏
逻辑清晰,无重复提问
尊重用户隐私,不强制收集敏感信息
其他

Q13:您对目前接触过的潮玩相关调研问卷的整体体验满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q14:您认为当前潮玩品牌的用户反馈收集存在哪些不足?

问卷过长,填写负担重
问题脱离实际消费场景
反馈后无回应,看不到改进
调研渠道触达不及时
奖励机制缺乏吸引力
其他

Q15:您更愿意接受哪种形式的潮玩用户调研?

线上短问卷(5分钟以内)
线上深度访谈
线下门店体验访谈
社群内互动调研
产品试用后反馈

Q16:合理的问卷设计是否会提升您参与潮玩品牌调研的意愿?

会大幅提升
会有一定提升
没有影响
会降低意愿

Q17:您希望潮玩品牌通过用户调研重点优化哪些方面?

产品设计与创意
品控与质量
定价策略
发售机制
售后服务
线下活动体验
其他

Q18:您对当前潮玩行业整体用户体验的满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q19:未来您是否愿意继续参与潮玩品牌组织的用户调研活动?

非常愿意
视调研内容和奖励而定
不太愿意
完全不愿意

Q20:对于潮玩品牌优化用户调研、提升消费体验,您还有哪些其他建议?

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