基于描述性统计的养老乘客出行体验测评研究问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您日常出行最常使用的公共交通方式是？

Q3:您平均每周使用公共交通出行的频次大约是？

Q4:您日常乘坐公共交通的主要出行目的有哪些？

Q5:请您对公交/地铁站出入口的无障碍通行便利程度进行评分（1分非常不便，5分非常便利）

Q6:您在乘车过程中，遇到车辆起步、刹车不稳的情况频率如何？

Q7:请您对站台及车厢内的爱心专座设置合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）

Q8:您在出行过程中，曾遇到过哪些乘车不便的情况？

Q9:您是否能清晰看懂站点的线路指引、换乘标识？

Q10:请您对司乘人员、站点工作人员针对老年乘客的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:当您在乘车过程中遇到困难时，是否能及时获得工作人员或其他乘客的帮助？

Q12:请您对车厢内的整体整洁度与乘坐舒适度进行评分（1分非常不舒适，5分非常舒适）

Q13:您认为当前公共交通的票价设置对老年群体是否友好？

Q14:您认为以下哪些适老化改造措施最能提升您的出行体验？

Q15:您是否了解所在城市面向老年乘客推出的各类出行优待政策？

Q16:请您对高峰时段乘车的拥挤程度接受度进行评分（1分完全无法接受，5分完全可以接受）

Q17:您在换乘不同线路或不同交通工具时，整体感受如何？

Q18:综合您的所有出行经历，您向身边同龄亲友推荐公共交通出行的可能性有多大？（0分表示完全不推荐，10分表示极力推荐）

Q19:除上述问题外，您对优化老年乘客公共交通出行服务还有哪些具体建议？