基于产品经理满意度的加盟服务改进研究调查问卷

您好!感谢您参与本次基于产品经理满意度的加盟服务改进研究调查,您的真实反馈将帮助我们精准定位服务短板、优化加盟支持体系,所有数据仅用于研究分析,预计占用您5-8分钟时间,感谢支持!

Q1:您所在企业的加盟业务发展阶段属于?

筹备启动期(尚未开放加盟)
初步扩张期(加盟门店<50家)
快速成长期(加盟门店50-200家)
成熟稳定期(加盟门店>200家)

Q2:您负责加盟相关业务的工作年限是?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:请您对当前加盟服务体系的整体运行情况打分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q4:您认为当前加盟服务流程中最影响合作方体验的环节是?

加盟咨询响应
资质审核评估
门店筹建支持
开业运营指导
后续供应链保障

Q5:您在对接加盟合作方过程中,收到的高频反馈问题包含哪些?

加盟政策不透明
培训支持不到位
物料配送不及时
营销扶持力度弱
问题响应效率低
盈利模型不清晰

Q6:请您评价现有加盟政策对潜在合作方的吸引力水平(1分非常弱,5分非常强)

分数
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Q7:您认为当前加盟团队的人员配置是否能满足服务需求?

完全满足,人员充足
基本满足,偶有缺口
不太满足,人手紧张
严重不足,影响服务交付

Q8:您向身边有意向创业的朋友推荐本公司加盟项目的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q9:您认为加盟服务数字化工具目前存在哪些不足?

加盟申请流程繁琐
数据看板更新不及时
线上培训内容陈旧
加盟商沟通渠道分散
不存在明显不足

Q10:请您对当前加盟门店的培训体系完善程度打分(1分非常不完善,5分非常完善)

分数
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Q11:您认为供应链支持对加盟门店稳定经营的影响程度如何?

决定性影响
较大影响
一般影响
较小影响
几乎无影响

Q12:以下哪些加盟扶持政策的优化,最能提升合作方的合作意愿?

降低初期加盟费用
延长运营陪跑周期
加大区域营销补贴
完善退换货保障机制
提供专属金融支持

Q13:请您评价现有加盟商问题反馈渠道的畅通程度(1分非常不畅通,5分非常畅通)

分数
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Q14:您认为当前加盟门店的盈利模型与实际经营情况的匹配度如何?

完全匹配,符合预期
基本匹配,略有偏差
匹配度较低,偏差较大
完全不匹配,参考价值低

Q15:您认为在加盟服务全流程中,哪些节点最容易产生合作纠纷?

合同条款解读
费用收取标准
区域保护范围
业绩考核要求
退出机制约定

Q16:请您对公司现有加盟品牌的市场口碑打分(1分口碑很差,5分口碑极佳)

分数
标签

Q17:您认为当前针对加盟商的定期巡检辅导频率是否合理?

频率过高,打扰门店经营
频率适中,符合需求
频率偏低,指导不足
几乎没有巡检辅导

Q18:结合您的工作实际,您认为加盟服务体系最需要优先改进的3个方向是什么?

填空1

Q19:对于提升合作方全周期服务体验,您还有哪些其他具体建议?

填空1
基于产品经理满意度的加盟服务改进研究调查问卷
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