出行行业品牌调研问卷模板

Q1:您日常出行最常使用的交通方式是？

Q2:您选择出行服务品牌时，最看重以下哪些因素？

Q3:您平均每周使用商业化出行服务（如网约车、共享汽车等）的频率是？

Q4:您向亲友推荐您最常使用的出行服务品牌的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意）

Q5:您主要通过哪些渠道了解出行品牌的相关信息？

Q6:请对您最常使用的出行品牌在“安全保障”方面的表现进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q7:请对您最常使用的出行品牌在“服务性价比”方面的表现进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q8:请对您最常使用的出行品牌在“客服响应效率”方面的表现进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q9:您是否遇到过出行品牌的服务纠纷或负面体验？

Q10:如果遇到服务问题，您认为出行品牌最应该优先改进哪些环节？

Q11:您是否会因为品牌的公益行动或社会责任表现，优先选择某一出行品牌？

Q12:以下哪些品牌宣传点会提升您对出行品牌的好感度？

Q13:您认为当前出行行业品牌在用户体验上最突出的共性问题是？

Q14:请对您目前使用的主流出行品牌的整体满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q15:未来1年内，您是否有尝试新的出行服务品牌的打算？

Q16:哪些新服务功能会吸引您尝试新的出行品牌？

Q17:对于出行品牌的服务优化，您还有哪些具体的建议或期待？