潮玩用户测评指标研究满意度问卷

您好！感谢您参与本次潮玩用户测评指标研究满意度问卷。我们希望通过您的真实反馈，了解潮玩产品在设计、品质、购买及收藏体验等方面的表现，为行业优化提供参考。问卷约需5分钟，所有信息仅用于研究分析，请您放心作答。

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您所处的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-30岁

31-40岁

40岁以上

Q3:您接触潮玩（如盲盒、手办、艺术潮玩等）的时长约为？

1年以内

1-3年

4-6年

7年及以上

Q4:您平均每年在潮玩上的消费金额约为？

500元以下

500-2000元

2001-5000元

5001-10000元

10000元以上

Q5:您通常购买潮玩的主要渠道有哪些？

品牌线下门店

线下潮玩集合店（如泡泡玛特门店、TOP TOY等）

品牌官方线上商城/小程序

综合电商平台（淘宝、京东、拼多多等）

二手交易平台（闲鱼、潮玩族等）

潮玩展会/限定发售活动

海外代购/海淘

Q6:您购买潮玩的核心动机通常是？

喜欢IP/角色形象设计

收藏爱好

日常情绪价值/治愈感

社交分享（和同好交流、晒单）

投资升值预期

赠送亲友

跟风购买热门款

Q7:您对目前购买过的潮玩产品的整体外观设计满意度如何？

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q8:您对潮玩产品的做工精细度（如涂装、拼接缝隙、材质质感）满意度如何？

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q9:请您对潮玩产品的以下测评维度按重视程度打分（1分最不重视，5分最重视）：IP原创性

分数

标签

Q10:请您对潮玩产品的以下测评维度按重视程度打分（1分最不重视，5分最重视）：材质安全性

分数

标签

Q11:请您对潮玩产品的以下测评维度按重视程度打分（1分最不重视，5分最重视）：发售价格合理性

分数

标签

Q12:请您对潮玩产品的以下测评维度按重视程度打分（1分最不重视，5分最重视）：限量/隐藏款获取公平性

分数

标签

Q13:您对潮玩品牌的售后服务（如瑕疵退换、问题响应速度）满意度如何？

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q14:您在购买潮玩时，遇到品控问题（如瑕疵、错件、断件）的频率大概是？

几乎没遇到过

偶尔遇到（10次购买中1-2次）

经常遇到（10次购买中3-5次）

频繁遇到（10次购买中超过5次）

Q15:遇到潮玩品控问题时，您通常的处理方式是？

直接联系品牌售后退换

找购买渠道客服协商

自行修复/接受瑕疵

在社交平台吐槽/维权

二手转卖处理

不再购买该品牌产品

Q16:您向身边亲友推荐您喜爱的潮玩品牌或产品的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q17:您对潮玩品牌的IP运营（如故事内容打造、跨界联名活动）满意度如何？

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q18:您认为当前潮玩市场最需要改进的问题有哪些？

产品品控不稳定

过度营销/饥饿营销

溢价过高/炒价现象严重

IP同质化严重、缺乏创新

售后服务不完善

未成年人消费引导不足

二手市场交易不规范

Q19:未来1年内，您在潮玩消费上的支出计划会如何变化？

大幅增加

小幅增加

保持不变

小幅减少

大幅减少/不再购买

Q20:结合您的购买和收藏体验，您认为一份科学的潮玩用户测评指标体系还需要包含哪些维度？欢迎分享您的建议。

填空1

潮玩用户测评指标研究满意度问卷

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