基于SPSS数据分析的饮品店长员工调查研究

您好!欢迎参与本次基于SPSS数据分析的饮品店长员工调查研究,本次调研旨在通过科学的调研方法收集一线门店员工的真实反馈,为饮品门店运营优化、团队管理升级提供可靠的数据支撑,所有回答仅用于统计分析,我们将严格保密您的个人信息,请根据实际情况放心填写。

Q1:您所在饮品门店的人员规模

5人及以下
6-10人
11-20人
21人及以上

Q2:您在当前门店的工作年限

6个月及以下
6个月-1年
1-3年
3年以上

Q3:您目前的岗位类型

调饮师/一线服务岗
值班组长/储备店长
门店店长
区域督导/运营岗

Q4:请对您当前门店的日常排班合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)

分数
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Q5:请对您当前岗位的薪酬福利满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您认为门店日常运营中最影响工作效率的环节有哪些

高峰时段点单出餐流程混乱
物料备货不准导致缺货/积压
人员分工不清晰
设备故障频发
新员工培训不到位
其他

Q7:您所在门店是否定期组织员工技能或服务培训

每月至少1次
每季度1-2次
半年1次
几乎没有组织过

Q8:请对门店内部的团队沟通顺畅度进行评分(1分非常不顺畅,5分非常顺畅)

分数
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Q9:您认为当前门店员工流失的主要原因可能是

薪酬水平缺乏竞争力
工作强度过大
晋升空间有限
管理方式不够人性化
个人职业规划调整
其他

Q10:您对门店当前的绩效考核规则了解程度如何

非常清楚,明确考核指标与计算方式
基本了解,但部分细节不清晰
不太了解,只知道大概方向
完全不了解

Q11:请对门店提供的员工职业发展通道清晰度进行评分(1分非常模糊,5分非常清晰)

分数
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Q12:您认为门店店长在日常管理中哪些方面需要提升

任务分配合理性
员工情绪关怀
问题响应与解决效率
业务技能指导
公平公正对待员工
其他

Q13:您是否愿意向身边朋友推荐来您所在的门店工作

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q14:请对门店高峰期的顾客服务满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q15:您认为门店在顾客体验优化上最需要改进的方向是

出餐速度
饮品口味稳定性
服务态度
门店环境整洁度
优惠活动透明度
其他

Q16:您所在门店是否会定期收集员工的意见建议并落地改进

经常收集,大部分建议会落地
偶尔收集,部分建议会落地
收集过但很少落地改进
几乎不收集员工意见

Q17:请对您日常工作中所需物料、设备的保障充足度进行评分(1分非常不充足,5分非常充足)

分数
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Q18:如果0-10分代表您对当前门店工作的整体推荐度,您会给出几分?

选项1

Q19:以下哪些激励方式最能提升您的工作积极性

绩效奖金提升
额外带薪假期
公开表彰与荣誉
技能培训与晋升机会
弹性排班安排
团队团建活动

Q20:您认为当前门店的新员工带教机制效果如何

效果很好,新人能快速上手
效果一般,新人需要较长时间适应
效果较差,带教内容不系统
没有明确的带教机制

Q21:结合您的实际工作经验,您对提升饮品门店团队管理效率、优化员工工作体验还有哪些具体建议?

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