基于用户反馈的知识付费表单收集指标优化研究调查问卷

您好!感谢您参与本次关于知识付费表单收集指标优化的调研。本次问卷旨在了解您在使用表单收集功能过程中的真实体验与改进建议,所有数据仅用于学术研究,约需3分钟完成,感谢您的支持!

Q1:您是否有过使用表单收集工具参与知识付费相关调研或信息提交的经历?

是,经常使用
是,偶尔使用
否,从未使用过

Q2:您通常在什么场景下会接触到知识付费相关的表单收集页面?

购买课程前的需求调研
课程报名信息填写
课后满意度反馈
会员注册信息提交
其他

Q3:请您对过往接触过的知识付费表单收集页面的整体易用性进行评分(1分非常难用,5分非常好用)

分数
标签

Q4:您认为当前知识付费领域的表单收集流程普遍存在哪些问题?

题目数量过多,填写耗时久
问题表述模糊,难以理解
涉及过多隐私信息,引起反感
页面加载卡顿,提交失败率高
选项设置不合理,无法匹配自身情况
其他

Q5:您认为一份用于知识付费用户调研的表单收集,多少道题目是您可以接受的范围?

5道以内
5-10道
10-15道
15道以上也可接受

Q6:在填写知识付费相关的表单收集内容时,以下哪些信息是您愿意提供的?

学习需求偏好
课程满意度评价
可接受的价格区间
年龄/职业等基础属性
联系方式
收入水平
都不愿意提供

Q7:如果填写表单收集后可以获得知识付费相关的小奖励(如课程优惠券、资料包),您的填写意愿会如何变化?

大幅提升
略有提升
没有变化
反而会不信任

Q8:您认为表单收集页面的视觉设计(如排版、配色、品牌标识)对您的填写意愿影响程度如何?(1分完全没影响,5分影响很大)

分数
标签

Q9:您认为以下哪些优化方向能够提升您完成知识付费表单收集的意愿?

精简题目数量
明确告知信息用途
优化问题表述,避免歧义
设置进度条提示填写进度
提供填写奖励
适配移动端填写体验
其他

Q10:您是否遇到过填写完知识付费相关表单收集后,个人信息被泄露或收到无关营销推送的情况?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q11:您对知识付费平台表单收集环节的个人信息保护程度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:您更倾向于在哪个节点填写知识付费平台的表单收集内容?

浏览课程页面时主动填写
购买课程完成后弹出填写
收到平台推送的调研链接时填写
参与社群活动时填写
任何节点都不愿意填写

Q13:您认为以下哪些题型出现在知识付费表单收集页面中会让您觉得填写负担较重?

大量需要手动输入的开放题
复杂的逻辑跳转题
需要回忆具体细节的题目
涉及敏感隐私的题目
选项过多的多选题
都没有负担

Q14:您向身边朋友推荐填写设计合理、体验流畅的知识付费相关表单收集的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意推荐)

选项1

Q15:您认为表单收集的题目逻辑顺序是否会影响您的填写体验?

影响很大,逻辑混乱会直接放弃填写
有一定影响,但不会轻易放弃
完全没有影响

Q16:您认为当前主流知识付费平台的表单收集设计对用户真实需求的反映程度如何?(1分完全无法反映,5分能够非常准确反映)

分数
标签

Q17:您希望通过知识付费平台的表单收集反馈自身意见后,获得哪些反馈?

平台优化调整的公开说明
针对所提问题的专属回复
对应的会员权益或课程奖励
不需要任何反馈
其他

Q18:您是否会因为表单收集环节体验不佳而放弃购买某款知识付费产品?

一定会
大概率会
大概率不会
一定不会

Q19:关于知识付费场景下的表单收集指标优化,您还有哪些其他的建议或想法?

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