美妆行业消费者满意度调查设计案例分析问卷

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄区间是？

Q3:您平均每月购买美妆产品的花费大概是？

Q4:您平时主要通过哪些渠道购买美妆产品？

Q5:您选购美妆产品时最关注以下哪些因素？

Q6:您对最近一次购买的美妆产品的整体满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请您对所购买美妆产品的功效匹配度进行评分（1-5分，分数越高越满意）

Q8:请您对所购买美妆产品的包装设计美观度与实用性进行评分（1-5分，分数越高越满意）

Q9:请您对美妆产品的定价合理性进行评分（1-5分，分数越高越认可）

Q10:您在购买美妆产品过程中，对导购/客服的服务专业度是否满意？

Q11:您对美妆品牌的物流配送效率是否满意？

Q12:当您遇到美妆产品售后问题（如过敏、破损、错发漏发）时，对品牌的处理效率和结果是否满意？

Q13:您认为当前美妆品牌在哪些方面的体验最需要提升？

Q14:您有多大可能将您常用的美妆品牌推荐给身边的亲友？（0分完全不可能，10分非常有可能）

Q15:您是否愿意参与该美妆品牌后续的产品体验或用户调研活动？

Q16:以下哪些美妆产品品类是您日常高频购买的？

Q17:美妆品牌推出的会员专属权益（如积分兑换、生日礼、专属折扣）对您的复购决策影响程度如何？

Q18:对于您常使用的美妆品牌，您还有哪些产品或服务层面的改进建议？