建材客户满意度调查在线问卷实施与问卷统计分析研究

Q1:您的身份属于以下哪类建材消费群体？

Q2:您选购建材产品时最优先考虑的因素是？

Q3:请对您近期采购的建材产品整体质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您主要通过哪种渠道了解并选购建材产品？

Q5:您在选购建材过程中，遇到过以下哪些问题？

Q6:请对建材品牌工作人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您对所购建材产品的环保达标情况是否满意？

Q8:请对建材产品的配送时效进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您认为建材商家的售后服务最需要改进的方向是？

Q10:您是否愿意向身边有装修需求的亲友推荐您购买过的建材品牌？

Q11:综合您的采购与使用体验，您为该建材品牌打多少推荐分？（0分完全不推荐，10分极力推荐）

Q12:请对建材产品的性价比进行评分（1分性价比极低，5分性价比极高）

Q13:您认为当前建材市场产品价格透明度如何？

Q14:您更关注建材产品的哪些附加服务？

Q15:您采购建材时，对品牌提供的产品检测报告、质保凭证等资料的完善程度是否满意？

Q16:请对建材产品安装施工的专业度进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）

Q17:如果后续有建材采购需求，您是否会优先选择之前合作过的品牌？

Q18:以下哪些因素会促使您更换建材采购品牌？

Q19:您认为当前建材品牌在产品或服务方面还有哪些可改进的空间？欢迎提出宝贵建议