酒店需求调研问卷(防作弊与数据质量管理版)

您好!欢迎参与本次酒店需求调研,本次问卷采用防作弊与数据质量管理机制,旨在真实了解您的住宿偏好与服务期待,所有信息仅用于统计分析,请根据实际情况如实作答,感谢您的支持!

Q1:您近一年内入住酒店的频率大约是?

1-2次
3-5次
6-10次
10次以上

Q2:您通常选择酒店的首要考虑因素是?

价格水平
地理位置
卫生条件
服务质量
品牌口碑

Q3:您预订酒店时常用的渠道有哪些?

酒店官方APP/小程序
在线旅游平台(如携程、美团)
旅行社代订
企业协议预订
亲友推荐

Q4:您出行入住酒店的主要目的是?

商务出差
休闲旅游
探亲访友
考试/参会
其他

Q5:请您对酒店客房卫生整洁度的重视程度打分(1分最不重视,5分最重视)

分数
标签

Q6:请您对酒店前台服务效率的重视程度打分(1分最不重视,5分最重视)

分数
标签

Q7:您希望酒店提供哪些增值服务?

免费早餐
接送机服务
免费洗衣
健身房/泳池使用
延迟退房
儿童友好设施

Q8:您能接受的单晚酒店住宿预算范围是?

200元以下
200-400元
401-800元
801-1500元
1500元以上

Q9:您在入住过程中遇到问题时,更倾向于通过哪种方式反馈?

当场找前台沟通
离店后在线评价
拨打客服热线
向预订平台投诉
不反馈直接不再选择

Q10:以下哪些因素会直接导致您对酒店产生负面印象?

房间有异味/卫生死角
隔音效果差
staff态度冷漠
设施老旧损坏
隐性收费
预订信息出错

Q11:您是否会因为酒店的环保举措(如不主动提供一次性用品)而优先选择该酒店?

一定会
可能会
无所谓
不会

Q12:请您对酒店网络信号稳定性的重视程度打分(1分最不重视,5分最重视)

分数
标签

Q13:您入住酒店时是否会使用酒店内的餐饮服务(如餐厅、大堂吧)?

每次都会
大部分时候会
偶尔会
几乎不会

Q14:您认为酒店在哪些方面的改进最能提升您的入住体验?

优化床品舒适度
提升卫浴设施品质
增加个性化服务
简化入住/退房流程
丰富早餐品类
加强安全保障

Q15:您向亲友推荐您满意的酒店的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常可能)

选项1

Q16:您更偏好哪种风格的酒店装修?

简约现代风
中式传统风
轻奢商务风
主题特色风
居家温馨风

Q17:您是否会关注酒店的会员权益体系?

非常关注,会主动加入会员
比较关注,有优惠时会考虑
不太关注
完全不关注

Q18:结合您过往的入住经历,您对酒店服务还有哪些具体的期待或建议?

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酒店需求调研问卷(防作弊与数据质量管理版)
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