腾讯问卷养老行业组织氛围调研模板

您好！欢迎参与本次基于腾讯问卷开展的养老行业组织氛围调研，您的真实反馈将帮助养老服务机构全面了解内部管理现状、团队协作水平与员工成长环境，从而优化组织文化、提升服务质量。本次调研采用匿名形式，所有数据仅用于行业案例分析与管理改进参考，请您根据实际感受放心填写。

Q1:您所在养老机构的类型是

公办养老机构

民办非营利养老机构

民办营利养老机构

公建民营养老机构

社区居家养老服务中心

Q2:您在养老行业的从业年限是

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前的岗位类别是

一线护理人员

医护专业人员

行政后勤人员

中层管理人员

机构负责人

Q4:您对所在机构整体组织氛围的满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为机构内部的沟通渠道是否顺畅

非常顺畅，问题能快速得到反馈

比较顺畅，大部分问题可及时解决

一般，偶尔存在信息传递滞后

不太顺畅，常出现信息不对称

非常不顺畅，沟通壁垒明显

Q6:您觉得当前机构在团队协作方面存在哪些优势

跨部门配合默契

同事间互助氛围浓厚

管理层支持一线工作

应急响应时协同效率高

信息共享机制完善

Q7:您感受到机构对养老服务品质的重视程度如何

高度重视，始终将长者需求放在首位

比较重视，有明确的服务标准

一般，更关注运营指标

不太重视，服务流程流于形式

完全不重视，缺乏品质管控

Q8:您向同行推荐来本机构工作的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q9:您认为机构目前在员工关怀方面做得较好的方面有哪些

合理的排班与休假制度

完善的职业防护措施

心理疏导与情绪支持

节日福利与团建活动

困难员工帮扶机制

Q10:机构是否为您提供了足够的养老护理专业技能培训

非常充足，培训内容贴合实际需求

比较充足，能覆盖核心工作技能

一般，培训频次较低且内容陈旧

较少，几乎没有针对性培训

完全没有相关培训

Q11:您对直接上级管理方式的认可程度（1-5分，1分非常不认可，5分非常认可）

分数

标签

Q12:您认为影响组织氛围的主要负面因素有哪些

工作强度过大

薪酬待遇偏低

晋升通道不清晰

管理制度僵化

人员流动性过高

职业认同感不足

Q13:您是否清楚所在机构的发展愿景与长期目标

非常清楚，且高度认同

比较清楚，基本认同

了解一些，但感受不深

不太清楚，与日常工作关联不大

完全不了解

Q14:当工作中出现照护难题或服务纠纷时，机构是否会给予员工足够的支持

总是会，有完善的处理流程与后盾支持

经常会，大部分情况能获得帮助

偶尔会，视具体问题而定

很少会，往往需要员工自行承担

从不会，出现问题优先追责员工

Q15:您对机构内公平性（如考核、奖惩、晋升）的评价（1-5分，1分非常不公平，5分非常公平）

分数

标签

Q16:您希望机构在哪些方面进一步优化组织氛围

提高薪酬福利待遇

降低一线人员工作负荷

完善人才晋升机制

增加专业培训与学习机会

加强管理层与一线的沟通

塑造更有温度的养老服务文化

Q17:您认为所在机构的团队凝聚力处于什么水平

很强，大家目标一致、归属感强

较强，整体团结协作良好

一般，仅小范围关系融洽

较弱，部门间存在隔阂

很差，人员涣散、流失严重

Q18:您是否愿意长期在养老行业深耕发展

非常愿意，看好行业前景与个人发展

比较愿意，认可工作的社会价值

不确定，会根据实际情况调整

不太愿意，工作压力与回报不匹配

完全不愿意，已有转行计划

Q19:结合您的实际工作体验，您对改善所在机构组织氛围还有哪些具体建议？

填空1

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