问卷星在餐饮在线考试中的应用效果与优化建议调研

您好！感谢您参与本次关于问卷星在餐饮在线考试中的应用效果调研。本次调研旨在了解餐饮行业从业人员使用在线考试平台开展岗位考核、知识培训等工作的实际体验，收集真实反馈与优化建议，所有数据仅用于研究分析，预计占用您3-5分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的餐饮企业/门店的规模属于

小型门店（10人以下）

中型门店/连锁单店（10-50人）

区域连锁品牌（50-200人）

全国性连锁品牌（200人以上）

Q2:您在餐饮企业中的岗位角色是

一线服务/后厨人员

门店主管/店长

区域运营管理人员

培训/人力资源岗

品牌总部管理人员

Q3:您所在的餐饮企业使用问卷星开展在线考试的时长约为

从未使用过

半年以内

半年-2年

2年以上

Q4:您所在企业开展在线考试的主要频率是

每月1次及以上

每季度1-2次

每半年1次

每年1次及以下

暂未固定频率

Q5:您所在企业使用在线考试主要覆盖的考核内容包含哪些

食品安全操作规范

服务流程与标准

新品制作/知识培训

门店消防安全知识

员工规章制度

营销活动执行要求

Q6:请您对使用问卷星开展餐饮在线考试的整体便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q7:您认为在线考试相比传统纸质考试，在餐饮行业场景下的组卷效率如何

远高于纸质考试

略高于纸质考试

与纸质考试差不多

低于纸质考试

Q8:您在使用问卷星开展在线考试过程中，认为以下哪些功能实用性较强

题库随机抽题防作弊

自动判分与成绩统计

考试时间自动管控

错题解析自动推送

多端适配（手机/电脑均可答题）

考生身份核验功能

Q9:您认为当前使用在线考试开展餐饮岗位考核时，防作弊效果是否满足需求

完全满足，可有效杜绝作弊

基本满足，少量作弊行为不影响结果

不太满足，存在较多作弊漏洞

完全不满足，无法保障考核公平性

Q10:请您对餐饮在线考试的题目匹配岗位实际需求的程度进行评分（1分完全不匹配，5分高度匹配）

分数

标签

Q11:您所在企业使用在线考试后，员工对岗位知识的掌握程度是否有可感知的提升

提升非常明显

有一定提升

没有明显变化

有所下降

Q12:您认为当前餐饮场景下使用在线考试存在哪些主要痛点

一线员工操作手机答题不熟练

后厨等岗位网络环境不稳定影响答题

题目无法完全贴合实操类考核需求

系统操作流程复杂，管理员组卷耗时久

成绩数据无法和员工培训体系打通

考试通知触达不及时

Q13:您是否遇到过在线考试过程中系统卡顿、提交失败等技术问题

从未遇到

偶尔遇到，不影响考试完成

经常遇到，影响考试体验

每次都遇到，严重阻碍考试开展

Q14:请您对在线考试结束后自动生成的成绩统计报表实用性进行评分（1分完全没用，5分非常实用）

分数

标签

Q15:您认为餐饮行业的在线考试需要补充哪些专属功能

结合实操场景的视频题/图片题模块

面向一线员工的简化答题界面

考试结果与员工绩效自动关联

分层级的题库管理（总部/区域/门店）

考前模拟练习专区

适用于老年员工的语音读题功能

Q16:如果对在线考试的功能进行优化，您最优先期待改善的方向是

提升系统稳定性

优化防作弊机制

丰富餐饮专属题型

简化管理员操作流程

完善数据统计分析能力

Q17:您向其他餐饮同行推荐使用问卷星开展在线考试的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q18:您认为未来在线考试在餐饮行业的普及程度会如何变化

会快速普及，成为主流考核方式

会逐步普及，和纸质考核结合使用

普及速度较慢，仅在大型连锁应用

很难普及，不适合餐饮行业场景

Q19:关于问卷星在餐饮在线考试中的应用优化，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

问卷星在餐饮在线考试中的应用效果与优化建议调研

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