基于用户反馈的电脑满意度调研指标优化研究

Q1:您目前使用的电脑主要品牌是？

Q2:您使用当前电脑的时长为？

Q3:您使用电脑的主要场景是？

Q4:请对您当前电脑的整体运行流畅度进行评分（1分非常卡顿，5分非常流畅）

Q5:请对您当前电脑的续航表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您在使用电脑过程中遇到过以下哪些问题？

Q7:您对电脑售后服务的整体满意度如何？

Q8:您认为以下哪些维度是评价电脑满意度的核心指标？

Q9:您向亲友推荐当前使用电脑品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q10:您是否曾主动向品牌方提交过产品使用相关的用户反馈？

Q11:如果您提交过使用反馈，主要是通过哪些渠道？

Q12:您认为当前市面上电脑产品对普通用户使用诉求的匹配程度如何？（1分完全不匹配，5分高度匹配）

Q13:您下次更换电脑时，优先考虑的因素是？

Q14:您认为现有电脑满意度调研存在哪些不足？

Q15:您认为收集真实的产品使用反馈对电脑产品迭代优化的重要程度如何？（1分完全不重要，5分非常重要）

Q16:您是否愿意参与后续的产品体验调研活动？

Q17:您希望后续电脑产品在哪些方面重点优化？

Q18:关于电脑产品体验及满意度评价指标设置，您还有其他的意见或建议吗？