飞书问卷在零售员工满意度中的用户画像应用研究

您好!欢迎参与本次关于飞书问卷在零售员工满意度中的用户画像应用研究调研。本次调查旨在了解零售行业一线员工的真实工作感受与需求,所有数据仅用于学术研究与行业洞察,全程匿名填写,预计占用您5-8分钟时间,感谢您的支持与配合!

Q1:您目前所在的零售业态类型是?

连锁商超
品牌专卖店
便利店
电商线下门店
其他零售业态

Q2:您在当前零售岗位的工作年限是?

6个月及以下
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您目前的岗位层级是?

一线导购/收银/理货员
门店组长/值班主管
门店店长
区域运营人员
总部职能支持人员

Q4:请对您当前工作的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您认为影响日常工作体验的核心因素有哪些?

薪酬福利水平
排班合理性
团队协作氛围
晋升发展空间
培训支持体系
工作环境与硬件配置

Q6:您所在门店是否使用过数字化调研工具(如飞书问卷)收集内部员工反馈?

定期使用
偶尔使用
从未使用
不清楚相关工具

Q7:若您参与过数字化形式的员工反馈收集,请对这类工具的填写便捷性评分(1分非常不便,5分非常便捷)

分数
标签

Q8:您认为通过数字化问卷收集员工反馈的主要优势是?

填写时间灵活,不占用当班时间
匿名性更强,敢于表达真实想法
提交后可快速同步给管理层
题目设置更贴合一线实际场景
没有明显优势

Q9:您更倾向于通过哪种渠道提交工作相关的反馈意见?

数字化问卷(如飞书问卷类工具)
门店周会/月会当面反馈
直接向直属上级沟通
内部意见箱/匿名邮箱
其他渠道

Q10:您认为当前所在门店对员工反馈的响应及时程度如何?(1分非常不及时,5分非常及时)

分数
标签

Q11:您希望后续员工满意度调研重点覆盖哪些内容方向?

薪酬绩效规则优化
排班与休假制度调整
岗位技能培训需求
员工关怀与福利升级
门店管理建议收集
职业发展路径规划

Q12:您认为合理的员工反馈收集频率是?

每月1次
每季度1次
每半年1次
每年1次
仅在出现问题时收集

Q13:如果基于调研结果形成清晰的员工用户画像,辅助管理层优化管理策略,您认为这对提升整体工作体验的帮助程度如何?(1分完全没帮助,5分帮助很大)

分数
标签

Q14:您认为构建零售一线员工用户画像需要重点纳入哪些维度的信息?

岗位与工作年限特征
核心工作诉求与痛点
职业发展期待
日常工作行为习惯
对数字化工具的接受程度
团队沟通偏好

Q15:您是否愿意参与后续更细化的员工体验相关跟踪调研?

非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
完全不愿意

Q16:对于优化零售门店员工反馈收集机制、提升整体员工体验,您还有哪些其他的建议或想法?

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飞书问卷在零售员工满意度中的用户画像应用研究
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